Stand: 24. Oktober 2026. Diese Hinweise betreffen die Erstellung und Nutzung Ihres Fuchsiger-Kundenkontos. Informationen zu anderen Leistungen finden Sie in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung.
1. Verantwortlicher
Benedikt Kuhnen, handelnd unter Fuchsiger
Franz-Joseph-Str. 11, 80801 München, Deutschland
E-Mail: support@fuchsiger.de
Telefon: 089 2152 5110
Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an diese Kontaktadresse.
2. Kontoanlage und Kundenbereich
Für Ihr Konto verarbeiten wir Kundentyp, Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und Passwort; bei Geschäftskunden zusätzlich die Firma. Anschrift und Rufnummer können Sie ergänzen. Diese Angaben dienen der Einrichtung des Kontos, der Kommunikation mit Ihnen und der Zuordnung Ihrer Kundendaten. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne sie können wir das Konto nicht bereitstellen; ohne freiwillige Angaben ist die Kontoanlage möglich.
Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern als geschützte Prüfwerte. Zur Verhinderung der Wiederverwendung früherer Passwörter speichern wir auch entsprechende frühere Prüfwerte. Für die E-Mail-Bestätigung speichern wir einen Prüfwert des Bestätigungslinks, Ablaufzeitpunkt, Kontozuordnung und Bestätigungszeitpunkt. Der Link ist 48 Stunden gültig. Wir dokumentieren außerdem, welche Fassungen der Konto-Datenschutzhinweise und AGB bei der Anmeldung bereitgestellt wurden.
Nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich anmelden, Kontaktdaten verwalten und die Ihrem Konto zugeordneten Vorgänge und Rechnungen einsehen. Die Kontoanlage allein löst weder einen kostenpflichtigen Supportauftrag noch einen Anruf aus. Sie enthält keine Einwilligung in Gesprächsaufzeichnungen oder KI-Mitschriften, keine Newsletteranmeldung und kein Verlangen nach vorzeitigem Leistungsbeginn.
Rechtsgrundlage für die Bereitstellung und Verwaltung des von Ihnen gewünschten Kundenkontos ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei Ansprechpartnern von Geschäftskunden stützen wir die erforderliche geschäftliche Kontaktverwaltung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist die verlässliche Kommunikation und Zuordnung zum Geschäftskunden. Das Bereitstellen dieser Datenschutzhinweise ist keine Aufforderung zu einer pauschalen Einwilligung.
3. Sicherheit, Sitzung und Protokolle
Zur Anmeldung und Absicherung von Formularen nutzen wir notwendige Sitzungstechniken. Dabei verarbeiten wir Sitzungskennungen und technische Verbindungsdaten. Die reguläre Sitzungslaufzeit beträgt 120 Minuten und kann durch weitere Nutzung erneuert werden. Soweit Sie eine angebotene Funktion zum dauerhaften Angemeldetbleiben aktivieren, wird dafür eine zusätzliche Anmeldekennung verwendet.
Serverprotokolle können IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Statusmeldung sowie Browser- und Betriebssystemangaben enthalten. Anmeldebegrenzungen, Passwortschutz, Prüfung möglicher Kontodubletten und nachvollziehbare Änderungsprotokolle dienen dem Schutz vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist die Sicherheit Ihrer Daten und unserer Systeme. Erforderliche Speicherungen auf Ihrem Gerät erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
4. Hosting und E-Mail-Versand
Website und Kundenbereich werden auf unserer bei IONOS betriebenen Serverumgebung bereitgestellt. Empfänger im Rahmen des technischen Betriebs ist IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, mit den für den Betrieb eingebundenen Dienstleistern. Dazu gehören insbesondere Kontodaten und technische Zugriffsdaten. Weitere Informationen: IONOS-Datenschutz.
Bestätigungs-, Willkommens- und Passwort-zurücksetzen-E-Mails versenden wir über Microsoft 365 / Exchange. Dabei werden Empfängeradresse, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls Anhänge und Zustellinformationen verarbeitet. Im Fuchsiger-System werden Versandaufträge und deren Status gespeichert. Die Nachrichten dienen der gewünschten Kontofunktion und ihrer Absicherung, auf den in den Abschnitten 2 und 3 genannten Rechtsgrundlagen.
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, sowie Microsoft Corporation und eingebundene Unterauftragnehmer können an der Leistungserbringung beteiligt sein. Eine Verarbeitung oder ein Supportzugriff außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, ist nicht generell ausgeschlossen. Microsoft beschreibt die vertraglichen Garantien einschließlich EU-Standardvertragsklauseln im Datenschutznachtrag für Geschäftsdienste. Informationen und eine Kopie der maßgeblichen Garantien können Sie auch über unsere Kontaktadresse anfordern.
Zugriff bei Fuchsiger erhalten nur Personen, die ihn für Kundenbetreuung, Administration oder Sicherheit benötigen. Die bloße Registrierung übermittelt Ihre Angaben nicht an Sipgate, einen Zahlungsanbieter oder einen Fernwartungsdienst. Solche Verarbeitungen betreffen gesonderte Leistungsabläufe.
5. Speicherdauer und Kontolöschung
Kontodaten werden für die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos gespeichert. Sie können die Schließung des Kontos und die Löschung nicht mehr erforderlicher Daten unter support@fuchsiger.de verlangen. Vor einer Löschung prüfen wir die Zuordnung der Anfrage und ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Nachweise entgegenstehen. Der Ablauf eines Bestätigungslinks nach 48 Stunden löscht einen begonnenen Registrierungsdatensatz nicht automatisch.
Bei nicht bestätigten Anmeldungen richtet sich die weitere Speicherung danach, ob die Anmeldung noch bearbeitet oder eine erforderliche Missbrauchsprüfung durchgeführt wird. Technische Protokolle und Sicherheitsnachweise werden nur so lange benötigt, wie sie für Betrieb, Fehlerbehebung oder Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich sind. Nicht mehr erforderliche Daten sind zu löschen. Passwortprüfwerte dienen der Absicherung des jeweiligen Kontos. Bei dessen Löschung entfällt dieser Zweck.
Bereits vorhandene Rechnungen, Vertragsunterlagen und erforderliche Nachweise können unabhängig vom Kundenkonto aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen weiter aufbewahrt werden. Maßgeblich sind die für die jeweilige Unterlage geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen sowie gegebenenfalls die Dauer eines laufenden Verfahrens. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. c beziehungsweise f DSGVO. Die weitere Nutzung wird auf diesen Zweck begrenzt.
6. Ihre Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine gesondert erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für nichtöffentliche Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht erreichbar unter www.lda.bayern.de.
Bei der Kontoanlage treffen wir keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Technische Sicherheitsprüfungen können eine Anmeldung zunächst zurückweisen; bei Schwierigkeiten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.