FUCHSIGER · VIRTUELLES TEAM
Vier Persönlichkeiten für verständliche Computerhilfe. Eine eigene Ansprechpartnerin für Rechnungsfragen. Wählen Sie den Gesprächsstil, der zu Ihnen passt: ruhig und Schritt für Schritt, herzlich, klar strukturiert oder entspannt. Lernen Sie unsere virtuellen KI-Supporter und Nelli für Rechnungsfragen kennen.
COMPUTERHILFE
Gemeinsame technische Grundlage.
Eine eigene Art, Dinge zu erklären.
KI · SupportOffline · noch nicht freigeschaltet
Schritt für Schritt. In Ihrem Tempo.
Alexander begleitet technische Fragen ruhig und verständlich. Er ordnet das Fehlerbild ein und erklärt jeden nächsten Schritt, damit Sie nachvollziehen können, was auf Ihrem Computer passiert.
089 2152511-12Verbindungstest · kein Kundenbetrieb
Profil ansehen
KI · SupportOffline · noch nicht freigeschaltet
Ein offenes Ohr für Ihre Technikfragen.
Maria steht für eine besonders herzliche und geduldige Ansprache. Sie nimmt sich im Gespräch Zeit für Rückfragen und erklärt technische Zusammenhänge ohne unnötige Fachbegriffe.
089 2152511-14Geplante Durchwahl · in Einrichtung
Profil ansehen
KI · SupportOffline · noch nicht freigeschaltet
Technik verständlich sortieren.
Philipp führt übersichtlich durch technische Fragen. Seine Ansprache ist freundlich und klar: erst das Problem verstehen, dann den nächsten sinnvollen Schritt erklären.
089 2152511-16Geplante Durchwahl · in Einrichtung
Profil ansehen
KI · SupportOffline · noch nicht freigeschaltet
Entspannt durch den Technikalltag.
Sandra begegnet Technikproblemen mit einer entspannten, klaren Ansprache. Sie erklärt praktische Schritte verständlich und bleibt auch bei Rückfragen ruhig und freundlich.
089 2152511-18Geplante Durchwahl · in Einrichtung
Profil ansehen
RECHNUNGSFRAGEN · DURCHWAHL 20
Offline · noch nicht freigeschaltet
Nelli ist Ihre vorgesehene KI-Ansprechpartnerin für Rechnungsfragen. Sie erklärt höflich und präzise, wie Sie Ihre Fuchsiger-Rechnung finden und eine offene Frage zur Abrechnung klären können.
Nelli ist ausschließlich für Rechnungsfragen vorgesehen. Sie führt keine Computerdiagnose oder Reparatur aus.
089 2152511-20Geplante Durchwahl · noch nicht freigeschaltet
Nelli kennenlernenDIE IDEE DAHINTER
Unser virtuelles Team soll Computerhilfe verständlich begleiten und Rechnungsfragen gezielt zuordnen. Alexander, Maria, Philipp und Sandra sind für den technischen Support vorgesehen. Nelli hat eine eigene Aufgabe: Sie kümmert sich ausschließlich um Fragen rund um die Abrechnung. Alle fünf Figuren werden offen als KI vorgestellt.
Die Supporter erhalten jeweils eine feste Durchwahl und eine eigene Art, Gespräche zu führen. Die technische Grundlage bleibt gemeinsam: Geprüfte Fuchsiger-Lösungsabläufe sollen die Analyse unterstützen, und Aktionen auf einem Kundengerät benötigen die vorgesehenen Bestätigungen. Die KI darf eine Geräteverbindung oder einen erfolgreichen Arbeitsschritt nicht einfach voraussetzen.
Aktuell befindet sich das Angebot im Aufbau. Alexanders Durchwahl wurde bereits für einen telefonischen Verbindungstest verwendet. Bei den weiteren vier Nummern steht die Freischaltung noch aus. Auch der vollständige Ablauf vom Gespräch bis zur bestätigten Lösung am Computer ist noch nicht für den regulären Kundenbetrieb freigegeben. Für aktuelle Probleme steht die persönliche Fuchsiger-Betreuung weiterhin über den gewohnten Empfang zur Verfügung.
Alle vorgestellten Figuren sind virtuelle KI-Assistenten. Die Porträts sind KI-generiert und zeigen keine menschlichen Mitarbeiter.
Jede Figur hat eine eigene Durchwahl. Für den späteren Betrieb ist vorgesehen, bei Belegung eine verfügbare Alternative anzubieten. Wer ausdrücklich einen bestimmten Supporter wählt, soll nicht ungefragt zu einer anderen Figur wechseln.
Nicht jedes Problem lässt sich automatisiert lösen. Wenn eine passende Lösung fehlt, soll die persönliche Betreuung mit den bisherigen Informationen übernehmen. Verfügbarkeit und Aufwand werden dabei gesondert vereinbart.
GUT ZU WISSEN
Nein. Es handelt sich um virtuelle KI-Figuren mit KI-generierten Porträts. Die persönliche Betreuung durch Benedikt Kuhnen bleibt davon getrennt.
Der vollständige KI-Support ist noch nicht für Kundensitzungen freigeschaltet. Alexander befindet sich im technischen Verbindungstest; Maria, Philipp, Sandra und Nelli sind in Einrichtung. Nutzen Sie für aktuelle Anliegen den regulären Empfang.
Persönliche Computerhilfe per Fernwartung – in Ihrer Stadt und überall in Deutschland. Vor Ort nach Absprache.