Acrobat: Eingebetteter PDF-Anhang lässt sich nicht öffnen

Öffnen Sie im PDF den Bereich Anlagen beziehungsweise Attachments und prüfen Sie den vollständigen Namen des enthaltenen Dokuments. Ein eingebetteter Anhang ist nicht dasselbe wie eine sichtbare PDF-Seite oder ein Internetlink. Bei einem erwarteten Angebot könnten beispielsweise zusätzliche technische Unterlagen enthalten sein. Eine unerwartete ausführbare Datei passt dagegen nicht zu diesem Zweck. Lesen Sie die Sicherheitsmeldung vollständig, statt wiederholt auf das Dateisymbol zu klicken.

Ein vorhandener Anhang lässt sich über sein Kontextmenü mit Anlage öffnen aufrufen. Je nach Dateityp und Sicherheitsvorgabe fragt Acrobat nach, erlaubt den Vorgang oder blockiert ihn. Ein grundsätzlich erlaubtes Tabellen- oder Textdokument benötigt außerdem eine passende Anwendung auf dem PC. Prüfen Sie bei einer Rückfrage zuerst die Quelle über einen bereits bekannten Kontaktweg. Aktivieren Sie nicht pauschal die dauerhafte Freigabe eines ganzen Dateityps, nur um eine einzelne unbekannte Anlage zu erreichen.

Adobe verwaltet Regeln für erlaubte und gesperrte Anlagen; Unternehmen können zusätzliche Vorgaben erzwingen. Eine solche Sperre sollte nicht durch Umbenennen der Erweiterung oder eine globale Sicherheitsabschaltung umgangen werden. Bitten Sie den Absender stattdessen um den eigentlichen Inhalt in einem zulässigen Dokumentformat oder über den vorgesehenen sicheren Austauschweg. Ist die Anlage gar nicht vorhanden, benötigt der Absender eine korrigierte PDF-Fassung. Nennen Sie bei der Rückfrage Dateiname, Dateityp und Meldung. Damit lässt sich eine fehlende Anwendung von einer beabsichtigten Sicherheitsentscheidung unterscheiden.