Gmail: Vorlagen-Menü fehlt beim Schreiben

Gmail-Vorlagen für wiederkehrende Nachrichtentexte werden in der Weboberfläche am Computer aktiviert und verwendet. Wenn Sie in der Smartphone-App suchen, kann das fehlende Menü deshalb erwartetes Verhalten sein. Öffnen Sie Gmail im Browser und kontrollieren Sie das richtige Konto. Eine Vorlage ist außerdem nicht dasselbe wie eine Signatur oder die automatisch vorgeschlagene kurze Antwort. Überlegen Sie zunächst, welcher Text wirklich regelmäßig unverändert verwendet werden soll. Persönliche Daten eines einzelnen Kunden gehören nicht in einen allgemeinen Standardtext.

Öffnen Sie Alle Einstellungen und anschließend Erweitert. Aktivieren Sie dort Vorlagen und speichern Sie die Änderungen. Erstellen Sie danach einen neuen Entwurf. Im Dreipunkt-Menü des Verfassenfensters sollte der Bereich Vorlagen verfügbar sein. Prüfen Sie das Menü innerhalb der Nachricht und nicht das allgemeine Browsermenü. Wenn die Einstellung scheinbar nicht übernommen wurde, kontrollieren Sie erneut das angemeldete Konto und den gespeicherten Zustand. Installieren Sie nicht sofort eine zusätzliche Erweiterung, nur um eine bereits vorhandene Gmail-Funktion sichtbar zu machen.

Schreiben Sie einen neutralen Text in einen ungesendeten Entwurf. Wählen Sie im Vorlagen-Menü Entwurf als Vorlage speichern und anschließend die Option für eine neue Vorlage. Vergeben Sie einen eindeutigen Namen, der Inhalt und Zweck beschreibt. Verwenden Sie Überschreiben nur dann, wenn eine vorhandene Vorlage tatsächlich ersetzt werden soll. Eine versehentlich gelöschte Vorlage lässt sich laut Google nicht wiederherstellen. Halten Sie wichtige Standardformulierungen deshalb zusätzlich in einer gepflegten Arbeitsunterlage fest, insbesondere wenn mehrere Personen denselben Inhalt organisatorisch abstimmen müssen.

Öffnen Sie einen weiteren leeren Entwurf und fügen Sie die neue Vorlage ein. Prüfen Sie Anrede, Platzhalter, Signatur und Formatierung. Ersetzen Sie alle veränderlichen Angaben bewusst; eine Vorlage weiß nicht automatisch, welcher Termin oder welcher Kunde gemeint ist. Kontrollieren Sie vor einem echten Versand außerdem Empfänger und Anhänge. Löschen Sie einen reinen Testentwurf anschließend, wenn er nicht gebraucht wird. Eine funktionierende Vorlage spart Tipparbeit, ersetzt aber keine inhaltliche Prüfung der fertigen Nachricht und sollte bei geänderten Abläufen aktualisiert werden.