Outlook: Nachrichtenvorschau statt vollständiger Mail unterscheiden

Die kurzen Textzeilen unter Absender und Betreff in der Nachrichtenliste sind nur eine Vorschau. Sie bilden nicht den vollständigen Nachrichteninhalt ab. Der Lesebereich ist dagegen eine separate Fläche, in der die ausgewählte Mail geöffnet dargestellt wird. Wenn nur zwei Zeilen sichtbar sind, muss deshalb nicht der Nachrichtentext fehlen. Öffnen Sie eine bekannte Mail per Doppelklick in einem eigenen Fenster. Ist dort alles vorhanden, liegt das Problem in der Ansicht und nicht in einer beschädigten Nachricht.

Im klassischen Outlook wählen Sie Ansicht, Nachrichtenvorschau und die gewünschte Anzahl von Zeilen beziehungsweise Aus. Für den eigentlichen Lesebereich öffnen Sie Ansicht, Lesebereich und wählen Rechts oder Unten. Aus schließt den Lesebereich, löscht aber keine Nachricht. Im neuen Outlook finden Sie die Vorschautextsteuerung unter Ansicht, Nachrichten, Nachrichtenvorschau. Die Lesebereichsposition lässt sich unter Einstellungen, E-Mail, Layout ändern. Prüfen Sie nach jeder Änderung denselben bekannten Eintrag, damit klar bleibt, welche Einstellung welchen Teil der Oberfläche beeinflusst.

Ansichtseinstellungen können im klassischen Outlook je Ordner unterschiedlich sein. Vergleichen Sie daher Posteingang und Gesendet, bevor Sie eine globale Störung annehmen. Übertragen Sie eine Ansicht nur bewusst auf weitere Ordner, damit spezielle Sortierungen erhalten bleiben. Wenn auch im eigenen Nachrichtenfenster Text fehlt, prüfen Sie stattdessen, ob die Mail vollständig synchronisiert ist oder der Absender nur einen kurzen Inhalt gesendet hat. Eine größere Vorschauzeilenzahl lädt keine fehlenden Anhänge nach. Kontrollieren Sie außerdem vertrauliche Informationen auf gemeinsam einsehbaren Bildschirmen: Mehr Vorschautext kann sensible Inhalte schon ohne Öffnen der Mail sichtbar machen.