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COM-Add-in fehlt nach dem Wechsel ins neue Outlook
Eine vertraute Outlook-Erweiterung ist nach dem Wechsel verschwunden? Prüfen Sie den Add-in-Typ und eine unterstützte Webversion, bevor Sie die alte Installation reparieren.
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Outlook-Version und Erweiterungstyp feststellen
Prüfen Sie zunächst, ob das neue Outlook oder das klassische Outlook für Windows geöffnet ist. Das neue Outlook unterstützt keine klassischen COM-Add-ins. Eine im alten Programm vorhandene Erweiterung kann deshalb fehlen, obwohl sie weiterhin korrekt installiert ist. Notieren Sie Produktname, Hersteller und den konkret benötigten Arbeitsablauf. Die Bezeichnung Add-in allein sagt nicht, ob es sich um eine COM-Erweiterung oder ein für das neue Outlook geeignetes Web-Add-in handelt.
Unterstützte Entsprechung beim Hersteller prüfen
Microsoft kann beim Umstieg für bestimmte vorhandene Erweiterungen eine passende Web-Add-in-Entsprechung übernehmen. Daraus folgt nicht, dass jede COM-Erweiterung automatisch ersetzt wird. Prüfen Sie im neuen Outlook die verfügbaren Apps und beim Hersteller, ob eine unterstützte Version existiert. Auf einem Firmenkonto kann deren Installation durch die Administration geregelt sein. Installieren Sie nicht irgendeine ähnlich benannte Erweiterung mit weitreichenden Postfachberechtigungen. Ein erneuter COM-Installer verändert die grundsätzliche Unterstützung im neuen Outlook nicht.
Den benötigten Arbeitsablauf vor Umstellung testen
Wenn ein zulässiges Web-Add-in verfügbar ist, testen Sie eine unkritische Nachricht mit genau der benötigten Funktion, etwa Übergabe an eine Fachanwendung. Vergleichen Sie Ergebnis und verfügbare Optionen mit dem bisherigen Ablauf; die Webversion kann anders arbeiten. Fehlt eine notwendige Funktion, klären Sie mit Hersteller oder IT, ob das klassische Outlook vorläufig weiterverwendet werden soll und lizenziert verfügbar ist. Entfernen Sie das alte Programm und seine Einstellungen erst nach einer bestätigten Lösung. Eine fehlende Schaltfläche ist hier kein ausreichender Grund für eine vollständige Office-Neuinstallation.
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Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Kann ich COM-Add-ins im neuen Outlook freischalten?
Die fehlende Unterstützung ist keine einfache deaktivierte Einstellung. Benötigt wird eine unterstützte Web-Entsprechung oder ein geeigneter anderer Arbeitsweg.
Ist die Webversion automatisch funktionsgleich?
Nein. Prüfen Sie die tatsächlich benötigten Funktionen mit einer Testnachricht.
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