Outlook: Empfänger erhält winmail.dat statt der Anhänge

Wenn ein Empfänger statt erwarteter Anhänge eine winmail.dat-Datei erhält, kann die Nachricht Outlook-spezifische TNEF-Daten enthalten. Andere Mailprogramme stellen diese Daten nicht immer als die ursprünglichen Anlagen dar. Das bedeutet nicht automatisch, dass der Anhang ein Virus ist oder der Empfänger eine zusätzliche Office-Lizenz benötigt. Prüfen Sie zunächst, ob das Problem nur bei Nachrichten eines bestimmten Absenders auftritt. Bewahren Sie die ursprüngliche Mail auf, öffnen Sie aber unbekannte Anlagen nicht allein wegen eines vermeintlich bekannten Dateinamens.

Der Absender sollte eine neue Nachricht erstellen und ein kompatibles Format wie HTML oder Nur-Text verwenden. Im klassischen Outlook lässt sich bei einer geöffneten Nachricht unter Text formatieren das gewünschte Format wählen. Fügen Sie die ursprünglichen Dateien anschließend erneut als normale Anlagen hinzu und prüfen Sie Empfänger sowie Inhalt. Ein bloßes Weiterleiten der bereits problematischen Nachricht kann deren ungeeignete Formatierung mitnehmen. Testen Sie zunächst mit einer unkritischen Datei und lassen Sie bestätigen, dass diese beim Empfänger unter ihrem eigentlichen Namen geöffnet werden kann.

Wenn das Problem trotz neu erstellter HTML-Nachricht bleibt, können Empfänger- oder Exchange-Einstellungen weiterhin TNEF beeinflussen. Lassen Sie diese durch den zuständigen Mailadministrator prüfen, statt wahllos Registrierungseinträge zu verändern. Der Empfänger muss für eine einmalige Korrektur normalerweise keine fremde Website mit der winmail.dat-Datei versorgen; diese kann vertrauliche Inhalte und technische Metadaten enthalten. Bitten Sie stattdessen um erneute Zusendung der Originaldateien oder um einen vereinbarten sicheren Dateilink. Prüfen Sie anschließend sowohl die Anzahl als auch den Inhalt der Anlagen, damit nicht nur eine von mehreren benötigten Dateien angekommen ist.