Speedport Smart 3: Eigener SMTP-Server wird nicht erreicht

Prüfen Sie zuerst, ob wirklich ein Speedport Smart 3 oder ein älteres Modell mit dieser Funktion verwendet wird. Beim Smart 4 existiert die Liste laut Telekom nicht mehr. Wenn E-Mails empfangen werden, aber der Versand im lokalen Programm scheitert, notieren Sie dessen genaue Meldung. Ein abgewiesenes Kennwort ist anders zu behandeln als ein nicht erreichbarer Server. Ermitteln Sie beim Mailanbieter den korrekten Postausgangsserver. Verwenden Sie nicht die Adresse des Webmail-Portals oder einen aus einer Suchanzeige kopierten fremden Server.

Öffnen Sie das Konfigurationsmenü des Smart 3 und melden Sie sich mit dem Gerätepasswort an. Wählen Sie Internet > Liste der sicheren E-Mail-Server. Prüfen Sie, ob die Liste verwendet wird, und öffnen Sie die Liste der erlaubten Server über den Pfeil. Tragen Sie den vom Anbieter bestätigten Hostnamen beziehungsweise die vorgesehene IP-Adresse des Postausgangsservers ein und speichern Sie. Eine gezielte Ergänzung ist nachvollziehbarer als das pauschale Abschalten der gesamten Einschränkung. Ändern Sie die Zugangsdaten im Mailprogramm während dieses Tests nicht gleichzeitig.

Senden Sie eine kurze Testnachricht an eine eigene Adresse und prüfen Sie den Empfang. Bleibt der Fehler, vergleichen Sie Servername, Port, Verschlüsselung und Authentifizierung mit den aktuellen Vorgaben Ihres Mailanbieters. Die Routerliste korrigiert keine falsche Kontokonfiguration. Vermeiden Sie mehrfaches Versenden einer wichtigen Nachricht auf Verdacht, weil dadurch Duplikate entstehen können. Notieren Sie den Zustand vor und nach der Listenänderung. Wenn Ihr Modell keinen entsprechenden Menüpunkt hat, suchen Sie nicht nach versteckten Ersatzschaltern, sondern verwenden die zum Modell passende Fehlersuche.