Active Backup: Rettungsmedium erkennt Netzwerk nicht

Wenn der Active-Backup-Wiederherstellungsassistent keine Netzwerkkarte anzeigt, liegt der Fehler früher als eine falsche NAS-Adresse oder ein Kennwortproblem. Prüfen Sie zunächst, ob überhaupt ein Adapter erkannt wird. Ein erkanntes Gerät ohne Verbindung benötigt eine andere Untersuchung, etwa Kabel oder Netzwerkkonfiguration. Notieren Sie das genaue Rechnermodell und den Adaptertyp. Beginnen Sie keine Wiederherstellung auf eine Festplatte, solange der Zugriff auf die richtige Sicherung nicht zuverlässig geprüft ist und Ziel sowie Folgen noch unklar sind.

Das Wiederherstellungsmedium verwendet eine eigene Startumgebung, in der ein unter dem normalen Windows funktionierender Adapter nicht automatisch unterstützt wird. Beschaffen Sie den passenden Treiber vom offiziellen Geräte- oder Adapterhersteller und achten Sie auf die zur Wiederherstellungsumgebung passende Architektur. Ein gewöhnlicher Installationsassistent ist nicht immer das direkt ladbare Treiberpaket. Bereiten Sie die benötigten Dateien auf einem separaten geeigneten Datenträger vor. Verwenden Sie keine zufälligen Treibersammlungen, die unbekannte Programme oder Änderungen am produktiven System mitbringen könnten.

Nutzen Sie die Treiberfunktion des Wiederherstellungsassistenten und prüfen Sie anschließend, ob der Netzwerkadapter erscheint. Wählen Sie die Dateien gezielt aus, statt mehrere unpassende Pakete wahllos zu laden. Verbinden Sie den Rechner mit einem vertrauenswürdigen Netzwerk, in dem das NAS erreichbar sein soll. Erst danach prüfen Sie Adresse und berechtigte Anmeldung am Sicherungsziel. Falls die Netzwerkkarte weiterhin fehlt, dokumentieren Sie Fehlermeldung und verwendetes Medium; gegebenenfalls ist ein neu erstelltes passendes Wiederherstellungsmedium erforderlich.

Sobald das NAS erreicht wird, kontrollieren Sie Gerät, Sicherungsdatum und Umfang der angebotenen Sicherung. Das bloße Erreichen dieses Schritts verpflichtet nicht dazu, sofort eine vollständige Wiederherstellung zu starten. Diese kann vorhandene Zieldaten überschreiben und muss bewusst geplant werden. Testen Sie den Netzwerkzugriff möglichst bereits vor einem echten Ausfall und bewahren Sie ein geeignetes Medium samt Treiberinformationen geschützt auf. Bei anhaltenden Problemen können Protokolle des Assistenten helfen; teilen Sie sie nur über einen geeigneten Supportweg, da interne Angaben enthalten sein können.