Active Backup: Geplante PC-Sicherung verpasst

Öffnen Sie die Aufgabenübersicht in Active Backup for Business und lesen Sie den letzten erfolgreichen Sicherungszeitpunkt. Vergleichen Sie ihn mit dem geplanten Lauf und der angezeigten Fehlermeldung. Ein täglich eingestellter Zeitplan bedeutet nicht, dass täglich eine Sicherung abgeschlossen wurde. Notieren Sie, ob der Computer zum fraglichen Zeitpunkt eingeschaltet, im Energiesparzustand oder vollständig ausgeschaltet war. Prüfen Sie zusätzlich, ob er mit dem vorgesehenen Netzwerk verbunden war.

Starten Sie den betroffenen Computer regulär und prüfen Sie, ob der Backup-Agent mit dem richtigen NAS verbunden ist. Lassen Sie die Administration einen geeigneten manuellen Sicherungslauf starten beziehungsweise den vorgesehenen Auftrag prüfen. Gelingt dieser bei eingeschaltetem Gerät, ist der Zeitplan samt Energiezustand ein wichtiger nächster Ansatz. Scheitert auch dieser Vergleich, halten Sie die konkrete Meldung fest. Ändern Sie nicht gleichzeitig Zugangsdaten, Sicherungsziel und Energieeinstellungen, weil dadurch die ursprüngliche Ursache unklar wird.

Prüfen Sie die von Ihrer Agent- und Betriebssystemversion unterstützten Energieoptionen. Das Aufwecken aus einem unterstützten Ruhezustand ist nicht dasselbe wie das Einschalten eines vollständig ausgeschalteten Computers. Wählen Sie einen Sicherungszeitpunkt, zu dem Gerät und Netzwerk zuverlässig verfügbar sind. Bei Notebooks berücksichtigen Sie Netzteil, WLAN und den tatsächlichen Umgang mit dem geschlossenen Deckel. Aktivieren Sie keine unbekannten Startskripte und deaktivieren Sie nicht pauschal sämtliche Energiesparfunktionen als Ersatz für einen passenden Ablauf.

Kontrollieren Sie den folgenden planmäßigen Lauf bis zum tatsächlichen Abschluss und prüfen Sie danach den neuen Wiederherstellungspunkt. Dokumentieren Sie, welche Voraussetzung dafür geändert wurde. Fuchsiger kann Zeitplan und Gerätenutzung gemeinsam mit Ihnen abstimmen. Ein erfolgreicher manueller Lauf ist eine wertvolle Eingrenzung, aber noch keine Abnahme der automatischen Sicherung. Bleiben wiederholt Lücken, sollte die Benachrichtigung darüber ebenfalls geprüft werden, damit ein veralteter Sicherungsstand nicht lange unbemerkt bleibt.