Verschlüsseltes Backup: Passwort vergessen – was jetzt hilft

Notieren Sie den Namen der Sicherungssoftware, die ausgewählte Sicherung mit Datum und den genauen Wortlaut der Abfrage. Ein Passwort für das Backup-Archiv ist etwas anderes als die Anmeldung am Herstellerkonto, an Windows oder am NAS. Wird bereits der Speicherort nicht geöffnet, muss zunächst dessen Zugriffsproblem geklärt werden. Erscheint die Abfrage dagegen beim Öffnen des ausgewählten Archivs, prüfen Sie das dafür hinterlegte Kennwort. Bewahren Sie die vorhandenen Sicherungsdateien unverändert auf; ersetzen Sie sie nicht durch einen neuen Auftrag mit gleichem Ziel.

Suchen Sie im eigenen Passwortmanager nach Produktname, Sicherungsauftrag, altem Computernamen und dem Zeitraum, in dem das Backup angelegt wurde. Fragen Sie gegebenenfalls die Person, die den Auftrag eingerichtet hat. Prüfen Sie Tastaturlayout, Feststelltaste und unbeabsichtigte Leerzeichen beim Einfügen. Ein inzwischen geändertes Kennwort kann zu einer neueren Sicherung gehören. Testen Sie einen plausiblen vorhandenen Eintrag am richtigen Archiv; teilen Sie das Kennwort nicht in Supportnachrichten. Funktioniert eine bekannte Eingabe nicht, dokumentieren Sie die genaue Meldung: Eine falsche Sicherungsauswahl oder ein Lesefehler erfordert eine andere Prüfung als ein tatsächlich vergessenes Passwort.

Die aktuelle Windows-Hilfe unterscheidet bei lokalen und Netzwerksicherungen Passwortschutz und zusätzlich wählbare AES-Verschlüsselung. Die Einstellungen stehen unter Backup dashboard → Options → Advanced → Backup protection. Bereits bestehender Backup-Schutz lässt sich dort nicht nachträglich ändern. Für den Zugriff auf geschützte Sicherungen ist das richtige Passwort erforderlich; Acronis dokumentiert keine Wiederherstellung verlorener Backup-Passwörter. Ein Zurücksetzen der Kontoanmeldung ersetzt dieses Archivkennwort nicht.

AOMEI beschreibt die Einrichtung unter den Backup-Optionen im Bereich General mit Enable encryption for backups. Ohne das beim Anlegen verwendete Passwort lässt sich das verschlüsselte Image laut Hersteller nicht wiederherstellen. Auch das Kennwort einer bereits geschützten Sicherung kann nicht geändert werden. Eine neue Sicherung mit anderem Passwort erschließt deshalb nicht rückwirkend die alte Datei.

Die Todo-Backup-Hilfe beschreibt unter Encryption die Option Enable Backup Encryption und AES-256-Verschlüsselung. EaseUS erklärt ausdrücklich, verschlüsselte Images nicht entschlüsseln zu können. Ein Kauf einer anderen Edition oder das Zurücksetzen der Herstellerkonto-Anmeldung ist daher kein belegter Weg, ein vergessenes Image-Passwort zu ersetzen. Laden Sie die Sicherung nicht zu unbekannten Entsperrdiensten hoch.

Prüfen Sie unabhängige Originale: den bisherigen Computer, weitere Sicherungsmedien und bereits anderweitig gespeicherte Dokumente. Kopieren Sie noch lesbare wichtige Dateien auf ein separates Ziel. Erstellen Sie daraus eine neue Sicherung und testen Sie eine Wiederherstellung in einen eigenen Testordner, bevor alte Geräte zurückgesetzt werden. Bewahren Sie das neue Kennwort sicher und getrennt vom Sicherungsmedium auf. Alte verschlüsselte Archive bleiben unverändert erhalten, falls die passenden Zugangsdaten später wiedergefunden werden. Unterstützung kann die vorhandenen Datenquellen und Fehlermeldungen prüfen; eine Entschlüsselung ohne Schlüssel wird damit nicht zugesagt.