Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
Konten schützen, Daten sichern und Verluste einordnen
Finden Sie die passende Unterstützung im Bereich Sicherheit & Daten. Die Übersicht unterscheidet konkrete Problemsituationen und grundlegende Leistungen, damit Sie Ihr Anliegen gezielt schildern können.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Wobei benötigen Sie Hilfe?
Datenrettung einschätzen
Wurden Dateien gelöscht, ist ein Datenträger nicht mehr erreichbar oder scheint ein Ordner verschwunden? Wir helfen bei der Einschätzung, welcher Weg zur Situation passt und wo Spezialisten nötig sind.
Mehr erfahren →Datensicherung & Backup
Fotos, Dokumente und wichtige Arbeitsdateien verdienen mehr als die Hoffnung, dass nichts passiert. Wir unterstützen Sie bei einer verständlichen Sicherungsstruktur und beim Prüfen der Wiederherstellung.
Mehr erfahren →Malware-Hilfe
Unbekannte Warnfenster, unerwünschte Programme oder ein möglicher Betrugsanruf verunsichern. Wir helfen dabei, das beobachtete Verhalten zu beschreiben und geeignete nächste Schritte abzustimmen.
Mehr erfahren →Bei auffälligen Meldungen zuerst Ruhe bewahren
Eine unerwartete Warnung, ein verdächtiger Link oder ein nicht mehr erreichbares Konto kann verunsichern. Entscheidend ist zunächst, was tatsächlich beobachtet wurde. Geben Sie keine Zugangsdaten über einen unverlangt zugesandten Link ein und installieren Sie keine Software allein auf Aufforderung eines unbekannten Anrufers. Bei der Anfrage helfen Zeitpunkt, betroffene Anwendung und eine Beschreibung ohne Geheimnisse. Die persönliche Prüfung unterscheidet einen Verdacht von einem bestätigten Befund; eine automatische Entwarnung ohne Untersuchung wäre nicht seriös.
Sicherung und Wiederherstellung bewusst trennen
Datensicherung schützt einen bekannten Bestand für spätere Probleme. Datenrettung beginnt dagegen oft in einer bereits unsicheren Ausgangslage. Bei verlorenen oder unlesbaren Dateien können zusätzliche Schreibvorgänge ungünstig sein, weshalb weitere Versuche zuerst besprochen werden sollten. Ein NAS, eine Synchronisierung und eine unabhängige Sicherung erfüllen nicht zwangsläufig denselben Zweck. Die verknüpften Themen helfen, vorhandene Kopien, wichtige Daten und mögliche Rückwege einzuordnen. Vollständige Wiederherstellung oder absolute Sicherheit werden nicht pauschal zugesagt.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Muss ich die Ursache bereits kennen?
Nein. Ihr Ziel, das sichtbare Verhalten und die betroffene Anwendung sind die wichtigsten ersten Angaben.
Kann ich mehrere Fragen zusammen klären?
Ja. Nennen Sie zuerst Ihr wichtigstes Anliegen, damit Umfang und Reihenfolge sinnvoll abgestimmt werden können.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.