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Aegis: HOTP-Codes nach mehrfachigem Weiterzählen ungültig
Ein zählerbasierter Eintrag liefert nach vielen neuen Codes keinen gültigen Wert mehr? Stoppen Sie weitere Versuche und prüfen Sie die Synchronisierung beim Dienst.
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HOTP nicht wie einen zeitbasierten Code behandeln
Öffnen Sie die Details des betroffenen Aegis-Eintrags und prüfen Sie den Typ. HOTP verwendet einen Zähler, während TOTP von einem Zeitintervall abhängt. Bei einem HOTP-Eintrag löst daher das Korrigieren der Telefonuhr nicht automatisch einen auseinander gelaufenen Zähler. Notieren Sie, ob der Code mehrfach weitergeschaltet wurde, ohne ihn beim Dienst zu verwenden. Erzeugen Sie nicht wahllos immer neue Werte und ändern Sie den Zähler nicht versuchsweise auf null. Damit könnten Sie den Abstand zur serverseitigen Erwartung weiter vergrößern. Erhalten Sie den vorhandenen Eintrag und eine verschlüsselte Sicherung. Teilen Sie weder den geheimen Schlüssel noch eine Folge Ihrer Codes mit fremden Hilfsangeboten.
Den vorgesehenen Wiederabgleich des Dienstes verwenden
Prüfen Sie beim betroffenen Anbieter dessen offizielle Hilfe für HOTP beziehungsweise den konkret eingesetzten Token. Manche Dienste bieten einen geregelten Wiederabgleich an; dessen Ablauf und zugelassener Bereich sind anbieterspezifisch. Befolgen Sie nur diesen bestätigten Weg. Wenn ein anderer bereits eingerichteter Faktor oder ein Wiederherstellungscode vorhanden ist, nutzen Sie ihn für den regulären Zugang zu den Sicherheitseinstellungen. Dort kann bei Bedarf eine neue Authenticator-Verknüpfung eingerichtet werden. Testen Sie diese vollständig, bevor Sie den alten Eintrag entfernen. Ändern Sie in Aegis weder Algorithmus noch Stellenzahl oder Tokenart auf Verdacht. Bei einem verwalteten Firmenkonto muss die zuständige Administration den vorgesehenen Wiederherstellungsprozess begleiten. Nach erfolgreichem Abgleich sollte genau ein neu erzeugter Code für eine normale Anmeldung funktionieren; dokumentieren Sie keine geheimen Werte, sondern nur die bestätigte Funktionsfähigkeit.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
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Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Hilft bei HOTP immer das Stellen der Uhr?
Nein. HOTP ist zählerbasiert. Prüfen Sie den vorgesehenen Wiederabgleich des jeweiligen Dienstes.
Soll ich den Zähler einfach zurücksetzen?
Nein. Ohne Kenntnis der serverseitigen Erwartung kann das die Abweichung verschlimmern. Nutzen Sie den offiziellen Wiederherstellungsweg.
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