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pCloud Crypto Pass vergessen: Reset löscht verschlüsselte Dateien
Der Crypto Pass ist nicht das normale Kontokennwort. Prüfen Sie gesicherte Kennwörter und noch zugängliche Kopien, bevor Sie einen Reset mit Datenverlust bestätigen.
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Kontozugang und Entschlüsselung auseinanderhalten
Wenn Sie sich bei pCloud anmelden können, der Crypto-Ordner aber geschlossen bleibt, lesen Sie die genaue Passwortabfrage. Ein neues Kontokennwort entsperrt nicht automatisch den verschlüsselten Ordner. Suchen Sie den separat gespeicherten Crypto Pass in Ihrem Passwortmanager und Ihren geschützten Notfallunterlagen. Prüfen Sie außerdem, ob ein eigenes vertrauenswürdiges Gerät den Ordner noch öffnen kann. Melden Sie ein solches Gerät nicht vorschnell ab und setzen Sie dessen Anwendung nicht zurück. Falls Inhalte dort tatsächlich zugänglich sind, sichern Sie benötigte Dateien zuerst geschützt außerhalb des verschlüsselten Ordners und kontrollieren Sie die Kopie.
Reset nicht als Wiederherstellung missverstehen
In den pCloud-Drive-Einstellungen bietet der Bereich Crypto folder einen Reset des Crypto Pass an. Der Hersteller weist dabei ausdrücklich darauf hin, dass verschlüsselte Dateien gelöscht werden. Diese Funktion stellt also kein vergessenes Geheimnis wieder her und macht alte Inhalte nicht lesbar. Bestätigen Sie sie erst, wenn die Folgen verstanden und benötigte Daten anderweitig vorhanden sind beziehungsweise der Verlust bewusst akzeptiert wurde. Vermeiden Sie angebliche Entschlüsselungsdienste, die Zugangsdaten oder vollständige Kontokopien verlangen. Nach einer bewussten Neueinrichtung bewahren Sie den neuen Crypto Pass getrennt und sicher auf. Testen Sie eine kleine Datei auf einem weiteren eigenen Gerät, bevor Sie wichtige Originale verschieben. Dokumentieren Sie dabei nur, wo die sichere Kennwortkopie liegt, und nicht das Kennwort in ungeschützten Notizen.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Es ersetzt den gesonderten Crypto Pass nicht.
Rettet Reset Crypto Pass die alten Dateien?
Nein. Der Hersteller warnt ausdrücklich vor der Löschung verschlüsselter Inhalte.
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