SyncBack: Geöffnete Datei wird nicht gesichert

Wenn das Protokoll meldet, dass eine Datei von einem anderen Prozess verwendet wird, speichern Sie zuerst die Arbeit in der zuständigen Anwendung und schließen Sie diese regulär. Beenden Sie nicht wahllos Windows-Dienste oder Prozesse mit ungespeicherten Daten. Prüfen Sie anschließend, ob sich die konkrete Datei in einem begrenzten Wiederholungslauf sichern lässt. Funktioniert dies, ist die Sperre ein belastbarer Ansatzpunkt. Notieren Sie außerdem, ob die Quelle lokal am Computer liegt oder über eine Netzwerkfreigabe angesprochen wird. Ein Netzlaufwerksbuchstabe macht eine entfernte Datei nicht zu einer lokalen Datei. Kontrollieren Sie schließlich, welche SyncBack-Edition installiert ist; nicht jede Ausgabe unterstützt das Sichern noch geöffneter Dateien.

SyncBackFree unterstützt das Kopieren gesperrter Dateien nicht wie SyncBackSE beziehungsweise SyncBackPro. Bei den geeigneten Editionen gelten zusätzliche Anforderungen an Quelle und Windows-Schattenkopien. Eine direkt über UNC angesprochene entfernte gesperrte Datei lässt sich nicht einfach mit dem lokalen VSS-Verfahren behandeln. Ab Version 12 kann der installierte und laufende Scheduler Monitor Service in SE/Pro den Zugriff auf lokale geöffnete Dateien über VSS auch für nicht erhöht gestartete Instanzen ermöglichen. Prüfen Sie diesen konkreten Zustand, statt pauschal die Benutzerkontensteuerung abzuschalten. Im Protokoll sind auch Non-critical Errors auf VSS-Hinweise zu prüfen. Bleiben solche Fehler bestehen, dokumentieren Sie Meldung, Edition, Version und Quelltyp. Löschen Sie keine WMI-Datenbanken oder Schattenkopien auf Verdacht. Für wichtige Anwendungsdaten kann eine regulär geschlossene Anwendung oder deren eigene Exportfunktion die kontrolliertere Sicherungsquelle sein.