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Ashampoo Backup: MagentaCloud-Anmeldung über WebDAV scheitert
Wenn das normale Telekom-Kennwort im Ashampoo-WebDAV-Plan nicht funktioniert, prüfen Sie Serveradresse und das gesonderte Gerätepasswort der MagentaCloud.
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Web-Anmeldung und WebDAV-Zugang unterscheiden
Prüfen Sie zuerst, ob Sie sich direkt in der MagentaCloud-Weboberfläche anmelden können. Ein dort funktionierendes Kennwort beweist nicht, dass dieselben Zugangsdaten für eine WebDAV-Anwendung vorgesehen sind. Verwenden Sie ausschließlich Ihr eigenes Konto oder einen ausdrücklich für die Sicherung freigegebenen Zugang.
Ashampoo nennt für MagentaCloud die Serveradresse https://magentacloud.de/remote.php/webdav und als Benutzername die zugehörige t-online.de- oder magenta.de-E-Mail-Adresse. Für das Kennwort verweist der Hersteller auf ein eigens erzeugtes Passwort: Öffnen Sie in der MagentaCloud Ihr Avatarsymbol → Einstellungen → Geräte und Sitzungen. Erstellen Sie dort ein Passwort für diese Anwendung und tragen Sie es im WebDAV-Zugang des Backup-Plans ein.
Verbindung mit einer kleinen Sicherung bestätigen
Überprüfen Sie vor dem Speichern nochmals die vollständige Serveradresse und den Benutzernamen. Verwechseln Sie das Gerätepasswort nicht mit einem zusätzlichen Verschlüsselungskennwort Ihres Backups. Notieren Sie, zu welcher Anwendung das neu angelegte Passwort gehört, und bewahren Sie es geschützt auf. Es gehört nicht in einen Screenshot oder eine unverschlüsselte Supportnachricht.
Testen Sie danach eine kleine unkritische Sicherung und prüfen Sie, ob diese am beabsichtigten Cloudziel erscheint. Führen Sie außerdem eine kleine Wiederherstellung durch, bevor Sie einen großen wichtigen Bestand ausschließlich diesem Plan anvertrauen. Bleibt die Anmeldung erfolglos, erfassen Sie die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt. Setzen Sie nicht wiederholt das Hauptkennwort des Telekom-Kontos zurück, solange nicht geklärt ist, ob überhaupt die dafür vorgesehene WebDAV-Anmeldung verwendet wird.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Funktioniert das normale Telekom-Kennwort immer?
Für den beschriebenen WebDAV-Zugang wird ein gesondert erzeugtes MagentaCloud-Passwort verwendet.
Ist das mein Backup-Verschlüsselungskennwort?
Nein. Die Anmeldung am Cloudspeicher und eine eventuelle Backupverschlüsselung sind unterschiedliche Dinge.
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