RoboForm: Neuer Passkey erscheint nicht im Login

Wenn eine Website die Erstellung eines Passkeys bestätigt, prüfen Sie, welcher Anbieter ihn tatsächlich gespeichert hat. Eine Betriebssystemabfrage kann einen anderen Passwortspeicher verwendet haben als RoboForm. Öffnen Sie den passenden RoboForm-Login und suchen Sie nach dem dort angezeigten Passkey samt Erstellungsdatum. Fehlt dieser Hinweis, gehen Sie nicht davon aus, dass RoboForm die Anmeldung bereits auf anderen Geräten bereitstellen kann. Prüfen Sie in der Erweiterung über Drei-Punkte-Menü, „Settings“ und „AutoSave“, ob das Speichern angeboten wird. Die Einstellung „Do not offer to AutoSave“ verhindert ein entsprechendes Angebot. Behalten Sie vorhandene funktionierende Passkeys und alternative Kontozugänge während der Prüfung unverändert.

Rufen Sie die Sicherheitsseite des echten Dienstes auf und verwenden Sie dessen unterstützte Funktion zum Hinzufügen eines weiteren Passkeys. Bestätigen Sie ausdrücklich das Speichern in RoboForm, wenn dessen Dialog erscheint, und kontrollieren Sie danach den richtigen Login. RoboForm integriert einen neuen Passkey bei einem passenden bestehenden Eintrag oder legt einen neuen an. Prüfen Sie den Kontonamen sorgfältig, besonders wenn private und geschäftliche Konten parallel bestehen. Testen Sie anschließend die Anmeldung mit diesem Passkey in einer neuen eigenen Sitzung. Ein gespeicherter Passkey lässt sich nicht wie ein gewöhnliches Passwort als Text kopieren oder bearbeiten; fehlende Klartextfelder sind daher normal. Achten Sie bei mobilen Geräten auf unterstützte Systemversionen, die RoboForm mit mindestens iOS 17 beziehungsweise Android 14 angibt. Löschen Sie die bisherige Anmeldemethode beim Dienst erst, wenn der neue Weg einschließlich eines geeigneten Wiederherstellungszugangs erfolgreich getestet wurde.