RoboForm: Verlorenes Gerät aus den autorisierten Geräten entfernen

Öffnen Sie RoboForm auf einem eigenen vertrauenswürdigen Gerät. In der Browsererweiterung wählen Sie das Drei-Punkte-Menü, „Settings“ und „Devices & Activity“. Suchen Sie den verlorenen beziehungsweise eindeutig unberechtigten Eintrag. Öffnen Sie dessen Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Remove this device“. Vergleichen Sie Namen und Aktivität sorgfältig, damit nicht das gerade benötigte eigene Gerät entfernt wird. Eine geografische Anzeige anhand der IP-Adresse ist nicht immer genau; eine unerwartete Stadt allein beweist keinen Fremdzugriff. Wenn das Gerät tatsächlich verloren oder gestohlen wurde, sollte die Entscheidung jedoch nicht auf eine perfekte Ortsangabe warten. Bewahren Sie währenddessen einen funktionierenden eigenen Zugang samt zweitem Faktor.

RoboForm empfiehlt zusätzlich, das Master-Passwort zu ändern und den Einmalcode-Schutz einzuschalten. Prüfen Sie vorher, dass die dafür benötigten eigenen Wiederherstellungs- und Kontaktwege erreichbar sind. Das Entfernen eines Geräts darf nicht als Fernlöschung sämtlicher dort möglicherweise bereits sichtbarer Informationen verstanden werden. Wenn ein entsperrter Tresor oder kopierte Zugangsdaten betroffen sein könnten, ändern Sie besonders wichtige Dienstkennwörter direkt bei den jeweiligen Anbietern und prüfen Sie deren aktive Sitzungen. Beginnen Sie mit dem E-Mail-Konto und anderen Zugängen, über die weitere Konten zurückgesetzt werden können. Nutzen Sie zusätzlich die vorgesehenen Sperr- oder Ortungsfunktionen des Geräteherstellers, soweit eingerichtet. Dokumentieren Sie den Zeitpunkt und die vorgenommenen Änderungen ohne Geheimnisse in der Notiz. Prüfen Sie anschließend, dass Ihre eigenen Geräte mit dem neuen Zugang funktionieren und keine unbekannten autorisierten Geräte mehr auftauchen.