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Ente Auth: Einrichtungs-QR-Code lässt sich nicht scannen
Wenn Ente Auth einen QR-Code nicht erkennt, prüfen Sie den vorgesehenen Einrichtungscode und eine sichere manuelle Alternative statt öffentlicher QR-Dienste.
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Den richtigen QR-Code anzeigen
Verwenden Sie den QR-Code aus der Authenticator-Einrichtung des gewünschten Dienstes. Ein allgemeiner Anmelde-QR-Code, eine Zahlungsinformation oder ein Downloadlink ist kein geeigneter Ersatz. Öffnen Sie die Sicherheitsseite des Dienstes selbst und prüfen Sie, ob Sie gerade einen zweiten Faktor einrichten. Halten Sie die bestehende Anmeldung sowie angebotene Wiederherstellungscodes bereit. Vergrößern Sie bei schlechter Erkennung die Anzeige und vermeiden Sie Reflexionen. Geben Sie den QR-Code nicht in eine öffentliche Bildschirmfreigabe, denn er kann den dauerhaften Einrichtungsschlüssel enthalten.
Scanner oder manuelle Einrichtung nutzen
Öffnen Sie in der mobilen Ente-App die Hinzufügen-Schaltfläche unten rechts und den QR-Scanner. Liegt der Code als eigenes Bild vor, bietet der Scanner Import from Gallery. Bewahren Sie solche Bilder nicht ungeschützt in gemeinsam synchronisierten Fotoalben auf. Gibt der Dienst stattdessen einen Einrichtungsschlüssel aus, können Sie über Enter details manually Anbieter, Kontoname und diesen Schlüssel eintragen. Das normale Websitekennwort oder ein gerade angezeigter sechsstelliger Anmeldecode gehört nicht in das Feld für den Einrichtungsschlüssel. Übernehmen Sie Sonderparameter nur nach den Angaben des Dienstes.
Einrichtung beim Anbieter abschließen
Nach dem Hinzufügen ist die Einrichtung beim Dienst häufig noch nicht abgeschlossen. Geben Sie dort den frisch erzeugten Ente-Code in die Bestätigungsabfrage ein und prüfen Sie die Erfolgsmeldung. Speichern Sie danach die vom Anbieter angebotenen Wiederherstellungscodes unabhängig. Bleibt der QR-Code unerkannt, kann sein Format ungeeignet sein; ein Online-Decoder löst dieses Problem nicht sicher. Dokumentieren Sie für eine Anfrage Dienstname, App-Version und Fehlermeldung, ohne QR-Bild oder Schlüssel zu versenden. Entfernen Sie temporäre QR-Bilder nach erfolgreicher Prüfung aus Ihren normalen Ablagen.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Ist ein QR-Code unkritisch, weil er nur ein Bild ist?
Nein. Ein Einrichtungs-QR-Code kann den dauerhaften Authenticator-Schlüssel enthalten.
Was gehört in das manuelle Schlüsselfeld?
Der vom Dienst ausgegebene Einrichtungsschlüssel, nicht Ihr Kennwort oder ein kurzlebiger Zahlencode.
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