Dashlane: DASH-Sicherung nimmt das Kennwort nicht an

Öffnen Sie die Dashlane-Web-App und wählen Sie „Import data“, gegebenenfalls über „Vault“, „Settings“ und „Import data“. Wählen Sie als Quelle „Dashlane backup (DASH)“, anschließend „Get started“ und die vorhandene .dash-Datei. Nach „Next“ verlangt Dashlane das Kennwort, das bei genau diesem Export vergeben wurde. Dieses kann vom aktuellen Master-Passwort abweichen. Prüfen Sie eigene sichere Aufzeichnungen und den Erstellungszeitpunkt der Sicherung. Achten Sie auf Tastaturlayout und versehentliche Leerzeichen bei der Eingabe. Benennen Sie die Datei nicht in CSV um und öffnen Sie sie nicht mit beliebigen Online-Konvertern. Die verschlüsselte Sicherung enthält sensible Tresordaten und sollte unverändert aufbewahrt werden.

Prüfen Sie vor dem Entsperren, in welchem Dashlane-Konto Sie angemeldet sind. Der Webimport übernimmt die Daten nach „Unlock“ automatisch in dieses Konto. Eine Sicherung eines anderen eigenen Kontos sollte daher nicht versehentlich im falschen Tresor landen. Kontrollieren Sie nach dem Import mehrere bekannte Einträge und beachten Sie, dass die Datei den Stand des damaligen Exports abbildet. Neuere Änderungen werden nicht nachträglich in eine alte DASH-Datei geschrieben. Wenn das Exportkennwort nicht auffindbar ist, prüfen Sie, ob auf einem anderen Gerät noch ein Zugriff auf den ursprünglichen Tresor besteht. Daraus kann gegebenenfalls eine neue Sicherung mit dokumentiertem Kennwort erstellt werden. Setzen Sie das aktuelle Konto nicht zurück, um eine Kennwortabfrage der Sicherungsdatei zu umgehen; das ersetzt nicht deren Exportkennwort und kann weitere Daten verlieren. Bewahren Sie die bisherige Datei bis zur geprüften Alternative auf.