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Arq: NAS-Quellordner ist erreichbar, wird aber nicht gesichert
Die Verbindung des Backupdienstes muss zum NAS passen. Konfigurieren Sie das Netzwerkvolume in Arq, statt nur auf eine manuell geöffnete Freigabe im Dateimanager zu vertrauen.
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Manuellen Zugriff und Sicherungsverbindung trennen
Öffnen Sie die betreffende NAS-Freigabe mit Ihrem normalen Benutzerkonto und prüfen Sie eine unkritische Datei. Notieren Sie Server, Freigabename und benötigten Unterordner. Dass der Dateimanager Zugriff hat, beweist nicht automatisch, dass Arq dieselbe Verbindung mit passenden Zugangsdaten verwendet. Prüfen Sie den Plan und die genaue Fehlermeldung. Verwechseln Sie dabei nicht das NAS als Quelle mit einem NAS, das als Sicherungsziel dient. Für beide Rollen werden andere Pfade und gegebenenfalls andere Rechte benötigt. Erweitern Sie NAS-Berechtigungen nicht pauschal auf alle Benutzer, um einen einzelnen Lesefehler zu umgehen. Halten Sie den Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Zugriffs fest.
Netzwerkvolume im Plan korrekt einrichten
Öffnen Sie den Plan und wählen Sie im Dateibereich die Auswahl bestimmter Ordner. Über Add Other → Add Network Volume richten Sie die NAS-Verbindung ein und wählen danach den gewünschten Quellordner. Vorhandene Verbindungen lassen sich über File → Network Volumes mit den erforderlichen Anmeldedaten prüfen beziehungsweise ändern. Verwenden Sie ein berechtigtes Konto mit den tatsächlich benötigten Leserechten. Testen Sie anschließend einen Lauf, während NAS und Netzwerk verfügbar sind, und kontrollieren Sie die erfassten Dateien im neuen Backup Record. Stellen Sie eine Probe separat wieder her. Wenn alte Protokolle Anmeldedaten enthalten könnten, behandeln Sie sie vertraulich; aktuelle Versionshinweise nennen Verbesserungen zur Schwärzung von Freigabekennwörtern. Verschicken Sie deshalb keine ungeprüften vollständigen Logs in öffentliche Foren.
KLARHEIT VOR DEM START
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Wir hören erst einmal zu.
Reicht ein geöffnetes NAS-Fenster?
Nein. Prüfen Sie die von Arq verwendete Netzwerkverbindung und deren Anmeldung.
Braucht die Quellsicherung pauschal volle NAS-Rechte?
Nein. Verwenden Sie die notwendigen Berechtigungen gezielt.
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