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Arq: Eine vorhandene Datei fehlt im Sicherungsumfang
Prüfen Sie Auswahlmodus, abgewählte Unterordner und Ausschlussregeln des konkreten Plans. Ein erfolgreicher Lauf kann trotzdem nur einen bewusst eingeschränkten Teil Ihrer Dateien enthalten.
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Quelle und Auswahlmodus vergleichen
Öffnen Sie die Datei lokal und notieren Sie ihren vollständigen Pfad. Wählen Sie in Arq den zuständigen Plan unter BACK UP und klicken Sie Edit. Prüfen Sie im Dateibereich, ob alle Laufwerke oder bestimmte Ordner gewählt sind. Bei einer Auswahl einzelner Ordner können enthaltene Elemente zusätzlich abgewählt sein. Vergleichen Sie außerdem die Ausschlussregeln mit Dateiname, Endung und Elternordnern. Eine Datei auf einer neu hinzugefügten Platte gehört nicht automatisch zu einem Plan, der nur bestimmte Pfade sichert. Prüfen Sie auch, ob das betreffende Laufwerk zum Sicherungszeitpunkt erreichbar war.
Gezielte Korrektur und neue Probe durchführen
Ändern Sie ausschließlich die bestätigte Auswahl oder Regel, die die gewünschte Datei ausschließt. Entfernen Sie nicht pauschal sinnvolle System- und Temporärausschlüsse. Kontrollieren Sie vor dem Speichern, dass der Plan nicht versehentlich große zusätzliche Datenbestände oder das eigene Sicherungsziel einschließt. Starten Sie anschließend einen Lauf und lesen Sie dessen Ergebnis. Prüfen Sie im neu erstellten Backup Record, ob die Datei am erwarteten Pfad vorhanden ist, und stellen Sie sie in einen separaten Ordner zurück. Öffnen Sie die Probe und vergleichen Sie den Inhalt. Bleibt die Datei trotz korrekter Auswahl aus, untersuchen Sie konkrete Lesefehler und Berechtigungen im Aktivitätsprotokoll. Ein grüner Gesamtstatus ersetzt nicht die Kontrolle des tatsächlich gewünschten Umfangs, insbesondere nach Ordnerumzügen oder dem Wechsel eines Benutzerprofils.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Bedeutet erfolgreich automatisch alle Dateien?
Nein. Der konfigurierte Umfang und mögliche Einzeldateifehler müssen geprüft werden.
Soll ich alle Ausschlüsse entfernen?
Nein. Korrigieren Sie gezielt die Regel für die gewünschte unterstützte Datei.
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