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Cryptomator-Debugprotokoll enthält private Dateinamen
Debugprotokolle können lesbare Datei- und Ordnernamen enthalten. Aktivieren Sie die Diagnose nur gezielt und prüfen Sie die Datei vor einer Weitergabe.
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Erweiterte Diagnose bewusst einschalten
Öffnen Sie in Cryptomator Preferences → General und aktivieren Sie Enable debug logging nur für die konkrete Fehlersuche. Eine rote Leiste im Hauptfenster zeigt den aktiven Debugmodus an. Reproduzieren Sie möglichst nur den betroffenen Vorgang mit unkritischen Beispieldaten. Der Hersteller weist darauf hin, dass Zugriffe und aufgelistete Verzeichnisse aus dem Tresor mit lesbaren Namen protokolliert werden können. Auch ohne Dokumentinhalt können solche Namen sensible Informationen über Kunden, Krankheiten, Projekte oder persönliche Vorgänge verraten.
Protokoll auffinden und Umfang begrenzen
Deaktivieren Sie Enable debug logging direkt nach dem Versuch wieder. Unter Windows liegen die Protokolle standardmäßig in %localappdata%\Cryptomator\, am Mac in ~/Library/Logs/Cryptomator/ und unter Linux in ~/.local/share/Cryptomator/logs/. Die neueste Datei heißt cryptomator0.log. Öffnen Sie eine Kopie lokal mit einem Texteditor und prüfen Sie den relevanten Zeitraum. Geben Sie nicht ungeprüft den gesamten Ordner weiter. Halten Sie Fehlercode, Uhrzeit und die unmittelbar zugehörigen Zeilen zusammen, damit die Diagnose trotz begrenztem Umfang nachvollziehbar bleibt.
Weitergabe und spätere Ablage kontrollieren
Ersetzen Sie personenbezogene Namen in einer Arbeitskopie konsistent durch neutrale Bezeichnungen, soweit dadurch die technische Aussage erhalten bleibt. Prüfen Sie auch Benutzerpfade, Servernamen und sonstige Kennungen. Verwenden Sie einen vorgesehenen geschützten Supportkanal statt eines öffentlichen Forums, wenn vertrauliche Details erforderlich sind. Bewahren Sie die Originaldiagnose nur so lange auf, wie sie für den Fall gebraucht wird und nach Ihren Vorgaben zulässig ist. Das Abschalten des Debugmodus bereinigt nicht automatisch bereits erzeugte Protokolle oder hochgeladene Kopien; diese müssen separat berücksichtigt werden.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Sind Debugprotokolle so vertraulich wie der Tresor?
Sie können zumindest lesbare Datei- und Ordnernamen enthalten und sollten entsprechend geprüft werden.
Welche Protokolldatei ist die aktuellste?
Laut Desktop-Dokumentation ist cryptomator0.log die neueste Datei.
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