Zum Inhalt
Kostenfreie ErsteinschätzungPersönlich für Sie da · Fernwartung bundesweit089-21525110 ↗
FUCHSIGERDer schnelle IT-Fuchs Persönlich für Sie da089-21525110
Rückruf anfordern Persönlich. Verständlich. Fuchsiger.
Menü ☰

Ihre Anmeldung

Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.

NordPass: Notfallzugriff angenommen, Kennwörter noch unsichtbar

Bei NordPass sind die Annahme einer Notfalleinladung und die spätere Zugriffsanfrage getrennte Schritte. Prüfen Sie Status und Freigabezeitpunkt.

Jetzt unverbindlich informieren089-21525110

Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung

29,00 €erste 30 Minuten
8,90 €je weitere angefangene 10 Min.

Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓

✓ Persönlicher Ansprechpartner✓ Kostenfreie Ersteinschätzung✓ Hilfe statt Fachchinesisch✓ Fernwartung bundesweit
Alle Themen auf dieser Seite

Einladung ist noch keine aktuelle Zugriffsfreigabe

Wenn Sie als ausdrücklich eingerichteter Notfallkontakt eine Einladung angenommen haben, aber noch keine Kennwörter sehen, prüfen Sie den Ablauf statt das Master-Passwort des Kontoinhabers anzufordern. Die Einladung legt die Beziehung fest; der tatsächliche Zugriff wird anschließend gesondert angefragt. Kontrollieren Sie die E-Mail-Adresse des eigenen NordPass-Kontos und diejenige des Kontoinhabers. Verwenden Sie nur eine nachvollziehbar gewollte Einladung. Bei einer unerwarteten Benachrichtigung sprechen Sie den Absender über einen bekannten Kontaktweg an. Der Kontoinhaber muss für die Einrichtung ein geeignetes Premium- oder Family-Angebot verwenden; der Empfänger kann auch ein kostenloses NordPass-Konto besitzen. Die Funktion gewährt weitreichenden Einblick und ist nicht für beiläufige einzelne Kennwortfreigaben gedacht.

Anfrage stellen und Entscheidung abwarten

Öffnen Sie in NordPass Settings, im Bereich Other dann Emergency access. Als Empfänger wählen Sie Received und nehmen eine passende noch offene Einladung über das Drei-Punkte-Menü mit Accept an. Wenn der Zugriff tatsächlich benötigt wird, wählen Sie anschließend Request to See Passwords für das richtige Konto. Der Kontoinhaber prüft unter Given die Anfrage und kann sie über Grant Request freigeben oder ablehnen. Nach aktueller Herstellerbeschreibung wird eine unbeantwortete Anfrage nach sieben Tagen automatisch freigegeben. Erst nach der Freigabe führt Received → Drei-Punkte-Menü → See Passwords zur Ansicht. Prüfen Sie deshalb, ob die konkrete Anfrage noch wartet, statt mehrere widersprüchliche Einladungen zu erzeugen. Eine versehentliche Anfrage sollte mit dem Kontoinhaber geklärt werden. Die Wartefrist ist kein technischer Fehler und wird nicht durch ein Zurücksetzen des Empfängerkontos sinnvoll behoben.

KLARHEIT VOR DEM START

Erst sprechen.
Dann entscheiden.

Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.

Anliegen besprechen →
Computerhilfe · erste 30 Minuten29,00 €

Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €

Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

NOCH EINE FRAGE?

Gute Antworten.
Einfach erklärt.

Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.

089-21525110 →
Reicht Accept an der Einladung für sofortigen Zugriff?

Nein. Danach muss bei Bedarf die separate Anfrage Request to See Passwords gestellt und freigegeben werden.

Was passiert bei einer unbeantworteten Anfrage?

Laut aktueller Herstelleranleitung erfolgt nach sieben Tagen eine automatische Freigabe.

PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN

Hier geht es weiter.

Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.

FUCHSIGER HILFT WEITER.

Sie müssen das nicht
allein lösen.

Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.

089-21525110 ↗

Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

NordPass: Master-Passwort vergessen, Biometrie geht noch

Wenn NordPass noch biometrisch öffnet, können Sie einen neuen Recovery-Code erzeugen und damit den vergessenen Master-Zugang kontrolliert wiederherstellen.

Prüfschritte ansehen →

NordPass: Freigabe bleibt Pending und Empfänger sieht nichts

Bei einer ausstehenden NordPass-Freigabe prüfen Sie Empfängerkonto, Annahme der Einladung und die Datenregionen beider Konten.

Prüfschritte ansehen →

NordPass: Nord Account angemeldet, Tresor bleibt gesperrt

Eine erfolgreiche Nord-Account-Anmeldung entsperrt nicht automatisch den NordPass-Tresor. Prüfen Sie, welches Passwort beziehungsweise welcher Code verlangt wird.

Prüfschritte ansehen →

Microsoft Authenticator auf ein neues Handy umziehen

Neues Handy, aber die Bestätigung bleibt auf dem alten Gerät? Prüfen Sie Sicherung und Kontotyp, bevor Sie den bisherigen Authenticator entfernen.

Prüfschritte ansehen →

Google-Passkey: Gerät verloren – Zugang absichern

Das Smartphone mit Ihrem Google-Passkey ist verloren? Nutzen Sie einen verfügbaren alternativen Zugang und prüfen Sie Passkeys und Sitzungen gezielt.

Prüfschritte ansehen →

Google-Konto: Alten App-Zugriff entfernen

Nicht mehr benötigte Apps mit Google-Zugriff prüfen und gezielt trennen, ohne Anmeldung und Datenlöschung zu verwechseln.

Prüfschritte ansehen →

Wir helfen bundesweit

Persönliche Computerhilfe per Fernwartung – in Ihrer Stadt und überall in Deutschland. Vor Ort nach Absprache.

Alle Städte von A bis Z
Hilfe anfragen · 089-21525110 ↗