NordPass: Freigabe bleibt Pending und Empfänger sieht nichts

Wenn der Absender einen Eintrag freigegeben hat, dieser beim Empfänger aber fehlt, öffnen beide Beteiligten zunächst ihr eigenes NordPass-Konto. Vergleichen Sie die verwendeten E-Mail-Adressen, ohne Kennwörter auszutauschen. Ein Firmenkonto und ein privater Zugang können auf demselben Gerät nebeneinander bestehen. Der Status Pending bedeutet, dass die Annahme der Freigabe noch aussteht. Er ist nicht automatisch eine Aufforderung, den Eintrag mehrfach zu senden. Prüfen Sie zudem, ob eine zeitliche Begrenzung vorgesehen war und ob der Zugriff überhaupt noch gewünscht ist. Ein Empfänger sollte eine unerwartete Einladung erst mit dem tatsächlichen Absender abgleichen, bevor er sie annimmt. Die Bestätigung erfolgt im eigenen NordPass-Zugang, nicht durch Weitergabe des Master-Passworts.

In der Desktop-App öffnet der Absender am betroffenen Eintrag das Drei-Punkte-Menü → Share und kontrolliert Empfänger sowie die gewählten Rechte und Ablaufzeit. Der Empfänger prüft die Benachrichtigung und nimmt die richtige Freigabe an. Danach sollte der ausstehende Zustand entsprechend wechseln und der Eintrag verfügbar sein. Bleibt dies unmöglich, beachten Sie eine relevante Grenze: Konten im US- und EU-Rechenzentrum können laut Hersteller nicht gegenseitig teilen. Ein VPN-Wechsel ist keine Umstellung des Kontos auf ein anderes Rechenzentrum. Außerdem benötigt der Absender für das Teilen ein passendes bezahltes Angebot; kostenlose Nutzer können empfangene Informationen ansehen. Legen Sie nicht vorschnell neue Konten an, um eine Organisationsvorgabe zu umgehen. Klären Sie bei geschäftlichen Zugängen eine zulässige gemeinsame Lösung mit der zuständigen Administration.