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Authy: Multi-Device blockiert die Einrichtung eines neuen Geräts
Das Ersatztelefon lässt sich nicht hinzufügen, obwohl die alte App noch läuft? Aktivieren Sie Multi-Device gezielt und prüfen Sie anschließend den Tokenzugriff.
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Die vorhandene vertrauenswürdige Installation nutzen
Prüfen Sie die genaue Meldung bei der Registrierung des Ersatzgeräts. Ist Multi-Device deaktiviert, darf nicht einfach eine weitere Installation hinzugefügt werden. Öffnen Sie daher Authy auf einem bereits registrierten funktionsfähigen eigenen Gerät. Prüfen Sie zuerst, ob dessen Tokens nutzbar sind, Backups aktiviert wurden und das Backupkennwort bekannt ist. Die Erlaubnis für neue Geräte und die Entschlüsselung der übertragenen Tokens sind unterschiedliche Voraussetzungen. Eine Neuinstallation auf dem alten Telefon wäre ebenfalls eine neue Registrierung und kann den letzten funktionierenden Zugang gefährden. Lassen Sie dieses Gerät deshalb unverändert verfügbar, während Sie den Ersatz vorbereiten.
Erweiterung nur für das eigene Ersatzgerät erlauben
Öffnen Sie in der bestehenden App „Settings“, dann „Devices“ und aktivieren Sie „Allow Multi-device“. Registrieren Sie danach ausschließlich Ihr vorgesehenes neues Gerät mit dem richtigen Authy-Konto und bestätigen Sie nur die von Ihnen ausgelöste Anfrage. Entschlüsseln Sie dessen Tokens mit dem Backupkennwort und testen Sie wichtige Konten über ihre normale Anmeldung. Kontrollieren Sie die Geräteliste. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie Multi-Device wieder deaktivieren; bereits verknüpfte Geräte behalten dadurch ihren Zugang, während zusätzliche Registrierungen blockiert werden. Wenn keine funktionsfähige registrierte Installation mehr vorhanden ist, lässt sich diese Einstellung nicht einfach lokal ändern. Dann ist der offizielle Account-Recovery-Weg erforderlich. Dieser stellt weder ein vergessenes Backupkennwort noch nie gesicherte Tokens wieder her. Planen Sie deshalb die einzelnen Dienstzugänge mit ihren eigenen Wiederherstellungsmöglichkeiten ein.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Meldet das spätere Abschalten bestehende Geräte ab?
Nein. Bereits verknüpfte Installationen behalten den Zugang. Die Einstellung verhindert das Hinzufügen weiterer Geräte.
Kann ich die Sperre ohne vorhandenes aktives Gerät umstellen?
Nicht über diesen Weg. Verwenden Sie dann die offizielle Kontowiederherstellung und prüfen Sie separat den Backupkennwortzugang.
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