Tresorit: Gelöschte Datei oder Unterordner wiederherstellen

Stoppen Sie zunächst weitere Aufräumaktionen im betroffenen Projekt. Notieren Sie den vermuteten früheren Ordner, Dateinamen und Löschzeitpunkt. Prüfen Sie, ob die Datei nur verschoben oder umbenannt wurde, bevor Sie eine Wiederherstellung starten. In Tresorit können vorübergehend gelöschte Dateien und Unterordner wiederhergestellt werden. Für dauerhaft gelöschte Elemente und gelöschte Hauptordner gilt diese Möglichkeit nicht. Ein pauschales Versprechen, jede Löschung zurückzuholen, wäre deshalb falsch. Prüfen Sie bei einer fehlenden Wiederherstellungsoption zusätzlich, ob Sie im richtigen Konto und mit ausreichendem Zugriff arbeiten. Löschen Sie während der Suche keinesfalls den Hauptordner neu, um ihn anschließend vermeintlich sauber zurückholen zu können.

In der Desktop-Dateiansicht klicken Sie oben auf „Show deleted“, navigieren zum früheren Speicherort und wählen beim betroffenen Element per Rechtsklick „Restore“. Im Web öffnen Sie den früheren Ordner, aktivieren oben rechts „Show deleted“ und wählen am Element „Restore“. Für eine erste Kontrolle lässt sich alternativ die letzte Fassung herunterladen. Speichern Sie eine solche Prüfungskopie getrennt von aktuellen Arbeitsdateien. Nach dem Wiederherstellen prüfen Sie den Inhalt und den erwarteten Speicherort; frühere Dateiversionen stehen anschließend wieder zur Verfügung. Bei mehreren betroffenen Unterlagen arbeiten Sie zunächst mit einer überschaubaren Auswahl. Ist das Element endgültig gelöscht, suchen Sie in einer eigenständigen Datensicherung oder einer nachweislich vorhandenen lokalen Kopie. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass ein bislang ausgeschalteter synchronisierter Computer beim nächsten Start unverändert bleibt.