Tresorit: Geteilter Ordner füllt das eigene Speicherlimit

Ein geteilter Tresorit-Ordner wird nicht ausschließlich dem Ersteller zugerechnet. Sein Inhalt zählt zum Speicher jedes Mitglieds mit Zugriff, auch wenn eine andere Person die Dateien hochgeladen hat. Prüfen Sie deshalb neben eigenen Dateien auch große gemeinsame Ordner, wenn das Konto plötzlich voll erscheint. Notieren Sie den angezeigten Speicherstand und vergleichen Sie, welche neue Einladung oder welcher größere Upload unmittelbar vorausging. Die Eigentümerrolle allein erklärt den Verbrauch nicht. Ein zweites Gerät oder eine Neuinstallation verändert diese Berechnung nicht. Lassen Sie vom Ordnerverantwortlichen bestätigen, welche Inhalte Sie für Ihre Arbeit tatsächlich benötigen, bevor Sie eine Mitgliedschaft aufgeben oder Dateien entfernen.

Prüfen Sie zunächst, ob der betroffene Ordner für Sie weiterhin erforderlich ist. Bei nicht mehr benötigter Zusammenarbeit kann das Verlassen eines gemeinsamen Ordners geeigneter sein als das Löschen seiner Inhalte. Klären Sie vorher, ob noch eigene neue Bearbeitungen gesichert oder übergeben werden müssen. Bleibt der gesamte Ordner erforderlich, sind eine abgestimmte Reduzierung des Inhalts oder passende zusätzliche Kapazität mögliche Wege. Ein willkürliches Löschen gemeinsam verwendeter Dateien kann andere Mitglieder unmittelbar treffen. Bei Basic-Konten beträgt das dokumentierte Limit 3 GB; ein größerer geteilter Ordner kann dadurch Upload, Bearbeitung und Synchronisation blockieren. Kontrollieren Sie nach der gewählten Korrektur den verfügbaren Speicher und testen Sie einen kleinen neuen Upload. Bleibt eine Fehlermeldung bestehen, notieren Sie die genaue Meldung: Speicherlimit und fehlende Schreibberechtigung benötigen unterschiedliche Lösungen.