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Aegis akzeptiert nach Sicherheitsänderung keinen Fingerabdruck mehr
Nach einer Änderung an Androids Geräteschutz fehlt die biometrische Freigabe? Entsperren Sie den Tresor mit seinem Kennwort und richten Sie Biometrie neu ein.
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Kennwortabfrage von einem verlorenen Tresor unterscheiden
Prüfen Sie zunächst die genaue Aegis-Meldung. Nach Änderungen an den Sicherheitseinstellungen des Telefons kann die bisherige biometrische Entsperrung nicht mehr funktionieren. Das bedeutet nicht automatisch, dass die Kontoeinträge gelöscht wurden. Verwenden Sie das bekannte Tresorkennwort, um die App regulär zu öffnen. Die gelegentliche Kennworterinnerung ist ebenfalls von einem dauerhaften Biometriefehler zu unterscheiden. Geben Sie dafür nicht den Android-Gerätecode oder ein getrenntes Backupkennwort ein. Erhalten Sie die Installation unverändert und löschen Sie keine Appdaten. Gerade wenn der Zugang noch über das Kennwort funktioniert, wäre eine Neuinstallation ein unnötiger zusätzlicher Verlust möglicher lokaler Sicherungs- und Einstellungsinformationen.
Biometrische Freigabe nach erfolgreichem Zugang erneuern
Wenn der Tresor mit seinem Kennwort geöffnet ist, kontrollieren Sie zuerst wichtige Kontoeinträge und eine aktuelle verschlüsselte Sicherung. Öffnen Sie anschließend Aegis-Einstellungen und den Sicherheitsbereich. Deaktivieren Sie die biometrische Entsperrung dort gezielt und richten Sie sie wieder ein, wie es die offizielle Fehlerhilfe beschreibt. Testen Sie danach ein erneutes Sperren und Öffnen. Funktioniert Biometrie weiterhin nicht, behalten Sie den Kennwortzugang und notieren Sie die konkrete Meldung sowie Android- und Appversion. Schalten Sie den allgemeinen Geräteschutz nicht ab, um die App zum Funktionieren zu zwingen. Die Kennworterinnerung sollte bestehen bleiben, damit das für Notfälle benötigte Kennwort nicht in Vergessenheit gerät. Ein funktionierender Fingerabdruck auf einem anderen Gerät kann den lokalen verschlüsselten Tresor nicht automatisch entsperren. Prüfen Sie deshalb den Wiederherstellungsweg über Sicherung und bekanntes Kennwort separat.
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Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Sind meine Einträge wegen des Biometriefehlers verloren?
Nicht zwingend. Prüfen Sie zuerst den regulären Zugang mit dem Tresorkennwort und erhalten Sie die Installation.
Soll ich die Kennworterinnerung abschalten?
Das ist für die Reparatur nicht erforderlich. Die Erinnerung hilft, den unabhängigen Kennwortzugang verfügbar zu halten.
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