Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
Aegis-Backup lässt sich mit dem Appkennwort nicht entschlüsseln
Das Tresorkennwort öffnet die App, aber nicht den Export? Prüfen Sie ein getrenntes Backupkennwort und den Zeitpunkt der Sicherungsdatei.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Bruttopreise · Zuschläge nach Absprache. Details zu den Preisen ↓
Alle Themen auf dieser Seite
Appzugang und Exportverschlüsselung auseinanderhalten
Erhalten Sie zuerst die vorhandene Backupdatei unverändert und notieren Sie ihr Erstellungsdatum. Prüfen Sie auf einem noch funktionierenden eigenen Aegis-Gerät unter den Sicherheitseinstellungen den Bereich „Backup & Export“. Aktuelle Aegis-Versionen bieten dort ein getrenntes Kennwort für Sicherungen und Exporte. Ist diese Option aktiv, entschlüsselt das gewöhnliche Appkennwort die entsprechende Sicherungsdatei nicht. Eine ältere allgemeine Anleitung, die immer dasselbe Kennwort voraussetzt, kann deshalb für Ihre Einrichtung unzutreffend sein. Prüfen Sie geschützte Einrichtungsnotizen und den eigenen Passwortmanager. Verwechseln Sie weder Android-Gerätecode noch Fingerabdruckfreigabe mit dem Kennwort, das die konkrete Exportdatei schützt. Geben Sie diese Datei nicht an unbekannte Entschlüsselungsdienste weiter.
Die richtige Sicherung kontrolliert testen
Wählen Sie beim Import die tatsächliche Aegis-Sicherungsdatei und verwenden Sie das bei deren Erstellung geltende Kennwort. Ein späterer Kennwortwechsel schreibt bereits abgelegte alte Kopien nicht nachträglich um. Wenn das Originalgerät noch alle benötigten Einträge öffnen kann, erstellen Sie dort einen neuen verschlüsselten Export mit nachvollziehbarer aktueller Konfiguration und testen dessen Import auf einem eigenen geeigneten Gerät. Löschen Sie die alte Sicherung und die funktionierende Installation währenddessen nicht. Prüfen Sie nach erfolgreichem Import zunächst Kontobezeichnungen und anschließend einen regulären Login bei einem wichtigen Dienst. Bleibt nur eine unentschlüsselbare Datei ohne bekanntes Kennwort, sind die Wiederherstellungscodes beziehungsweise Kontowiederherstellung der einzelnen Dienste zu prüfen. Das bloße Umbenennen oder Bearbeiten der JSON-Datei beseitigt deren Verschlüsselung nicht. Bewahren Sie funktionierende Zugänge auf, bis sämtliche benötigten Konten wieder sicher erreichbar sind.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Ist das Exportkennwort immer das normale Appkennwort?
Nein. Aktuelle Versionen können ein separates Kennwort für Backup und Export verwenden. Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen.
Wirkt ein neuer Kennwortwechsel auch auf alte Exportdateien?
Bereits gespeicherte Kopien behalten ihre bisherige Verschlüsselung. Verwenden Sie das zur jeweiligen Datei passende Kennwort.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.