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Aegis-Backup lässt sich mit dem Appkennwort nicht entschlüsseln

Das Tresorkennwort öffnet die App, aber nicht den Export? Prüfen Sie ein getrenntes Backupkennwort und den Zeitpunkt der Sicherungsdatei.

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Appzugang und Exportverschlüsselung auseinanderhalten

Erhalten Sie zuerst die vorhandene Backupdatei unverändert und notieren Sie ihr Erstellungsdatum. Prüfen Sie auf einem noch funktionierenden eigenen Aegis-Gerät unter den Sicherheitseinstellungen den Bereich „Backup & Export“. Aktuelle Aegis-Versionen bieten dort ein getrenntes Kennwort für Sicherungen und Exporte. Ist diese Option aktiv, entschlüsselt das gewöhnliche Appkennwort die entsprechende Sicherungsdatei nicht. Eine ältere allgemeine Anleitung, die immer dasselbe Kennwort voraussetzt, kann deshalb für Ihre Einrichtung unzutreffend sein. Prüfen Sie geschützte Einrichtungsnotizen und den eigenen Passwortmanager. Verwechseln Sie weder Android-Gerätecode noch Fingerabdruckfreigabe mit dem Kennwort, das die konkrete Exportdatei schützt. Geben Sie diese Datei nicht an unbekannte Entschlüsselungsdienste weiter.

Die richtige Sicherung kontrolliert testen

Wählen Sie beim Import die tatsächliche Aegis-Sicherungsdatei und verwenden Sie das bei deren Erstellung geltende Kennwort. Ein späterer Kennwortwechsel schreibt bereits abgelegte alte Kopien nicht nachträglich um. Wenn das Originalgerät noch alle benötigten Einträge öffnen kann, erstellen Sie dort einen neuen verschlüsselten Export mit nachvollziehbarer aktueller Konfiguration und testen dessen Import auf einem eigenen geeigneten Gerät. Löschen Sie die alte Sicherung und die funktionierende Installation währenddessen nicht. Prüfen Sie nach erfolgreichem Import zunächst Kontobezeichnungen und anschließend einen regulären Login bei einem wichtigen Dienst. Bleibt nur eine unentschlüsselbare Datei ohne bekanntes Kennwort, sind die Wiederherstellungscodes beziehungsweise Kontowiederherstellung der einzelnen Dienste zu prüfen. Das bloße Umbenennen oder Bearbeiten der JSON-Datei beseitigt deren Verschlüsselung nicht. Bewahren Sie funktionierende Zugänge auf, bis sämtliche benötigten Konten wieder sicher erreichbar sind.

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Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Ist das Exportkennwort immer das normale Appkennwort?

Nein. Aktuelle Versionen können ein separates Kennwort für Backup und Export verwenden. Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen.

Wirkt ein neuer Kennwortwechsel auch auf alte Exportdateien?

Bereits gespeicherte Kopien behalten ihre bisherige Verschlüsselung. Verwenden Sie das zur jeweiligen Datei passende Kennwort.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

Aegis nach Handywechsel aus verschlüsselter Sicherung übernehmen

Auf dem neuen Android-Gerät fehlen die Zwei-Faktor-Einträge? Importieren Sie die vorhandene Sicherung und testen Sie Zugänge vor dem Löschen des alten Telefons.

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Aegis erstellt keine aktuelle automatische Sicherungsdatei

Neue Zwei-Faktor-Einträge sind nur auf dem Telefon vorhanden? Prüfen Sie Backupziel, Verschlüsselung und einen manuell ausgelösten Sicherungslauf.

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Aegis akzeptiert nach Sicherheitsänderung keinen Fingerabdruck mehr

Nach einer Änderung an Androids Geräteschutz fehlt die biometrische Freigabe? Entsperren Sie den Tresor mit seinem Kennwort und richten Sie Biometrie neu ein.

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Microsoft Authenticator auf ein neues Handy umziehen

Neues Handy, aber die Bestätigung bleibt auf dem alten Gerät? Prüfen Sie Sicherung und Kontotyp, bevor Sie den bisherigen Authenticator entfernen.

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Google-Passkey: Gerät verloren – Zugang absichern

Das Smartphone mit Ihrem Google-Passkey ist verloren? Nutzen Sie einen verfügbaren alternativen Zugang und prüfen Sie Passkeys und Sitzungen gezielt.

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Google-Konto: Alten App-Zugriff entfernen

Nicht mehr benötigte Apps mit Google-Zugriff prüfen und gezielt trennen, ohne Anmeldung und Datenlöschung zu verwechseln.

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Wir helfen bundesweit

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