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IDrive: Privaten Verschlüsselungsschlüssel nicht mehr auffindbar
Der private Schlüssel wird nicht beim Anbieter gespeichert. Unterscheiden Sie ihn vom Kontokennwort und prüfen Sie gesicherte Kopien, bevor Sie bestehende Installationen oder Sicherungen entfernen.
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Abfrage und vorhandene Unterlagen prüfen
Lesen Sie, ob IDrive das normale Kontokennwort oder den separat eingerichteten privaten Verschlüsselungsschlüssel verlangt. Ein neues Kontokennwort ersetzt diesen Schlüssel nicht. Suchen Sie in Ihrem Passwortmanager, geschützten Notfallunterlagen und der Dokumentation der ursprünglichen Einrichtung. Prüfen Sie sorgfältig, ob die Unterlagen zum richtigen Konto und Sicherungsbestand gehören. Geben Sie vermutete Schlüssel nur im offiziellen IDrive-Dialog ein und veröffentlichen Sie sie nicht in einer Supportanfrage. Deinstallieren Sie eine noch funktionierende eigene Installation nicht vorschnell; klären Sie zunächst, welche Daten dort noch zugänglich und unabhängig sicherbar sind.
Keine Wiederherstellung durch Kennwortreset erwarten
IDrive erklärt, den privaten Schlüssel nicht auf seinen Servern zu speichern. Ohne den passenden Schlüssel kann der Anbieter ihn daher nicht einfach erneut zusenden. Prüfen Sie noch vorhandene Originaldateien und alternative Sicherungen, bevor Sie weitere Änderungen am Konto erwägen. Ein Zurücksetzen oder Neuanlegen eines Sicherungsbestands entschlüsselt keine alten Dateien. Wenn Inhalte über ein bereits eingerichtetes eigenes Gerät noch zugänglich sind, retten Sie benötigte Dateien in einen geschützten separaten Bereich und testen Sie deren Inhalt. Planen Sie danach eine neue unabhängige Sicherung mit nachvollziehbar verwahrtem Schlüssel. Bewahren Sie die Schlüsselkopie getrennt vom einzigen Sicherungsdatenträger auf. Ein Test einer kleinen Wiederherstellung auf einem eigenen zweiten Gerät zeigt frühzeitig, ob die dokumentierten Zugangsdaten tatsächlich zum Bestand passen und im Notfall ausreichen.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Speichert IDrive meinen privaten Schlüssel?
Nach Herstellerangabe nicht auf seinen Servern.
Hilft ein neues Kontokennwort beim Entschlüsseln?
Es ersetzt den separaten privaten Schlüssel nicht.
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