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IDrive: Im Restore erscheinen Dateien eines anderen Computers
Mehrere Geräte können im selben Konto getrennte Bestände besitzen. Prüfen Sie Computername, Sicherungsquelle und Originalpfad, bevor Sie fehlende Dateien als gelöscht bewerten.
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Gesicherten Rechner eindeutig identifizieren
Öffnen Sie in der Desktop-Anwendung Restore und wählen Sie die zur gesuchten Sicherung passende Quelle, beispielsweise Online Restore für die Cloud. Wählen Sie danach den Namen des Computers, von dem die Dateien ursprünglich gesichert wurden. Vergleichen Sie die sichtbare Ordnerstruktur mit dem früheren Benutzerprofil und bekannten Dateinamen. Ein neuer oder ähnlich benannter Rechner enthält nicht zwangsläufig denselben Bestand. Prüfen Sie bei einer Migration auch ältere Gerätenamen. Löschen Sie keinen scheinbar doppelten Computereintrag, solange unklar ist, welche historischen Daten ihm zugeordnet sind. Halten Sie die Zuordnung für spätere Rückfragen schriftlich fest.
Gefundene Dateien separat prüfen
Wählen Sie zunächst wenige bekannte Dateien und stellen Sie sie in einen neuen lokalen Prüfbereich zurück. Kontrollieren Sie Inhalt, Datum und ursprünglichen Pfad, bevor Sie eine größere Wiederherstellung starten. In der Webverwaltung unterscheiden Sie außerdem den gespeicherten Bestand vom Zielgerät eines fernangestoßenen Restore: Eine Schaltfläche mit einem Computernamen kann die Rücksicherung auf genau diesem Gerät starten. Prüfen Sie deshalb Ziel und Verfügbarkeit bewusst. Verwenden Sie kein gemeinsam genutztes oder fremdes Gerät als Ablage vertraulicher Daten. Bleibt die Datei unauffindbar, dokumentieren Sie Konto, ursprünglichen Rechner, erwarteten Pfad und letzten bekannten Sicherungszeitpunkt. Eine Suche in der falschen Geräteansicht beweist keinen Datenverlust. Erhalten Sie die vorhandenen Gerätebestände während der Klärung, statt sie durch vorschnelles Zusammenführen oder Löschen schwerer zuzuordnen.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Sind ähnliche Gerätenamen dieselbe Sicherung?
Nicht zwingend. Vergleichen Sie Dateibaum und ursprüngliche Quelle.
Darf ich einen alten Eintrag sofort löschen?
Erst nach Prüfung der zugehörigen Daten und bewusst geklärten Folgen.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
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Sie müssen das nicht
allein lösen.
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