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IDrive Snapshots: Dateien aus einem Stand vor dem Schadsoftwarebefall retten

Wählen Sie einen belegbar früheren Sicherungszeitpunkt und ein sauberes Wiederherstellungsziel. Ein historischer Stand ist nicht automatisch schadsoftwarefrei und muss geprüft werden.

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Erst Schadensausbreitung stoppen

Wenn Dateien aktuell verschlüsselt oder verändert werden, trennen Sie den betroffenen Rechner vom Netzwerk und lassen Sie die Ursache klären. Starten Sie keine Rücksicherung in ein weiterhin kompromittiertes System, das die geretteten Dateien erneut verändern könnte. Notieren Sie den frühesten bekannten Zeitpunkt auffälliger Änderungen. Nutzen Sie für den Zugriff auf das Sicherungskonto möglichst ein vertrauenswürdiges sauberes Gerät. Prüfen Sie zusätzlich, ob Kontozugänge betroffen sein könnten. Ein vorhandener Snapshot ersetzt weder die Bereinigung des Rechners noch die Prüfung, wann der unerwünschte Zugriff tatsächlich begonnen hat.

Früheren Stand auswählen und stichprobenartig prüfen

Öffnen Sie in IDrive Restore → Snapshots, wählen Sie Datum und Uhrzeit vor dem Vorfall und bestätigen Sie die Auswahl mit Submit. Prüfen Sie die dargestellten Dateien und stellen Sie zunächst eine kleine Auswahl an einen getrennten sicheren Ort zurück. Snapshots verwenden vorhandene Dateiversionen; wie weit die Rückkehr möglich ist, hängt von den tatsächlich aufbewahrten Ständen ab. Ein angezeigtes Datum garantiert keinen sauberen Inhalt. Prüfen Sie Dateien mit geeigneter aktueller Sicherheitssoftware und öffnen Sie benötigte Dokumente kontrolliert. Vergleichen Sie außerdem, welche legitimen Änderungen seit dem gewählten Zeitpunkt fehlen. Erst nach dieser Bewertung sollte die größere Wiederherstellung erfolgen. Erhalten Sie den ursprünglichen Sicherungsbestand und wichtige Protokolle, bis Umfang des Vorfalls und Rettung abgeschlossen sind. Bestätigen Sie keine Lösch- oder Bereinigungsaufträge, nur um die Ansicht schneller übersichtlich zu machen.

KLARHEIT VOR DEM START

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Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Ist jeder frühere Snapshot sicher sauber?

Nein. Der tatsächliche Beginn des Vorfalls und die Dateien müssen geprüft werden.

Soll ich direkt auf den befallenen Rechner zurückspielen?

Nicht, solange die Ursache weiter aktiv oder ungeklärt ist.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

IDrive: Im Restore erscheinen Dateien eines anderen Computers

Mehrere Geräte können im selben Konto getrennte Bestände besitzen. Prüfen Sie Computername, Sicherungsquelle und Originalpfad, bevor Sie fehlende Dateien als gelöscht bewerten.

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IDrive: Sicherung auf USB-Platte erscheint nicht im Online Restore

Lokale Sicherungen und Cloudbestände werden getrennt ausgewählt. Verwenden Sie den passenden Restoremodus und einen separaten Zielordner, statt die Sicherungsdateien im Explorer umzubenennen.

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IDrive: Lokal gelöschte Dateien sind weiterhin in der Cloud

True Archiving bewahrt bereits gesicherte Dateien auch nach lokaler Löschung. Prüfen Sie, ob Sie einen alten Bestand retten oder bewusst entfernen möchten, bevor Sie aufräumen.

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Eine Backup-Wiederherstellung sicher testen

Eine grüne Sicherungsmeldung genügt nicht als Wiederherstellungsnachweis. Testen Sie ausgewählte Dateien in einem getrennten Ordner und dokumentieren Sie das Ergebnis.

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Backup-Festplatte voll: Sicherung gezielt fortsetzen

Das Sicherungsziel ist voll? Prüfen Sie den letzten erfolgreichen Lauf und die Aufbewahrung im Backup-Programm, bevor Sie einzelne Sicherungsdateien löschen.

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Datei aus dem Windows-Dateiversionsverlauf retten

Eine Datei wurde überschrieben oder gelöscht? Prüfen Sie vorhandene Dateiversionen und stellen Sie den gewünschten Stand zunächst an einem anderen Ort wieder her.

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Wir helfen bundesweit

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