Microsoft: Sicherheitsinfos ändern sich erst später

Die Meldung über eine ausstehende Änderung der Sicherheitsinformationen kann erscheinen, wenn alle bisherigen Bestätigungsmethoden eines privaten Microsoft-Kontos ersetzt wurden. Microsoft verwendet dafür eine Schutzfrist von 30 Tagen. Lesen Sie das angezeigte Datum und prüfen Sie, ob Sie diesen Vorgang selbst ausgelöst haben. Verwechseln Sie diese Situation nicht mit einer einzelnen verspäteten SMS. Ein neuer Browser, das Löschen von Cookies oder wiederholtes Ändern des Kennworts überspringt die serverseitige Frist nicht.

Haben Sie den Austausch selbst beantragt, dokumentieren Sie den vorgesehenen Abschluss und bewahren Sie Zugriff auf die neue Kontaktmöglichkeit. Ist Ihnen die Änderung unbekannt, behandeln Sie das als Sicherheitswarnung. Rufen Sie die Microsoft-Kontoseite unabhängig auf und folgen Sie den dort angebotenen Schritten zur Meldung beziehungsweise zum Abbrechen einer nicht autorisierten Änderung. Verwenden Sie dafür keine Telefonnummer aus einer unerwarteten Nachricht. Halten Sie ältere Benachrichtigungen bereit, ohne darin enthaltene persönliche Informationen öffentlich zu teilen.

Während der Wartezeit können insbesondere Aktionen eingeschränkt sein, die einen Sicherheitscode erfordern. Welche Dienste noch funktionieren, hängt vom Konto und dessen Schutzkonfiguration ab. Planen Sie deshalb keine dringende Umstellung, die eine gesperrte Sicherheitsaktion voraussetzt. Prüfen Sie die genaue Hinweisseite statt aus einer funktionierenden E-Mail-App auf uneingeschränkten Kontozugang zu schließen. Falls die bisherigen Nachweismethoden wieder verfügbar sind, kann ein offiziell angebotener Abbruch möglich sein; beachten Sie dabei, dass der geplante Austausch dann nicht durchgeführt wird.

Prüfen Sie nach dem angezeigten Termin die Sicherheitsinformationen direkt im Konto und testen Sie eine Anmeldung mit der neuen Methode. Hinterlegen Sie nach Möglichkeit einen zusätzlichen unabhängigen eigenen Nachweis, damit der Verlust eines Telefons nicht erneut zum vollständigen Austausch führt. Dokumentieren Sie den Zustand sicher. Fuchsiger kann beim Einordnen der Meldung und Prüfen der Einstellungen helfen, die Schutzfrist aber nicht verkürzen. Angebote, diese Wartezeit gegen Bezahlung zu umgehen, sollten Sie nicht als legitimen Wiederherstellungsweg betrachten.