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Veeam Agent zeigt das gesuchte Backup nicht an
Fehlt eine Sicherung in der Wiederherstellungsauswahl, prüfen Sie Speicherort und verwendetes Konto, bevor Sie von gelöschten Backups ausgehen.
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Speicherort und Anmeldekonto getrennt prüfen
Notieren Sie den Rechnernamen, den Sicherungsauftrag und den ungefähren Zeitpunkt des gesuchten Backups. Öffnen Sie Restore → Individual files und kontrollieren Sie den gewählten Speichertyp. Eine lokale USB-Sicherung liegt nicht automatisch in einem Veeam-Repository oder beim Cloudanbieter. Prüfen Sie bei einem entfernten Speicher die tatsächlich verwendete Anmeldung. Im Repository richtet sich die angezeigte Auswahl nach den Rechten des angegebenen Kontos. Ein Konto kann deshalb andere Backups sehen als ein berechtigter Wiederherstellungsoperator. Eine leere Liste beweist nicht, dass die Dateien gelöscht wurden. Wechseln Sie nicht versuchsweise zwischen fremden Konten und lassen Sie sich keine allgemeinen Administratorzugänge geben. Benennen Sie gegenüber der zuständigen Verwaltung konkret den benötigten Rechner und Sicherungsauftrag.
Passende Auswahl wiederherstellen und testweise öffnen
Gehen Sie im Assistenten zum Verbindungsschritt zurück und korrigieren Sie einen nachweislich falschen Speicherort oder Kontonamen. Nutzen Sie nur die für diesen Sicherungsbestand freigegebene Anmeldung. Durchsuchen Sie anschließend die Backupauswahl nach dem bekannten Auftragsnamen oder einem eindeutigen Teil davon. Bei Cloud-Connect-Zugängen kann ein Unterkonto nur seinen eigenen Bestand sehen; die zuständige Betreuung muss dann den zulässigen Zugriff klären. Sobald das richtige Backup erscheint, prüfen Sie dessen Rechnerbezug und verfügbare Zeitpunkte. Öffnen Sie einen passenden Stand und kopieren Sie eine unkritische Beispieldatei separat heraus. Damit unterscheiden Sie eine bloß sichtbare Listenzeile von einer praktisch nutzbaren Sicherung. Bleibt der Bestand unsichtbar, dokumentieren Sie Speicherpfad, Kontotyp und Fehlermeldung ohne Kennwörter für die weitere Prüfung.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Heißt eine leere Liste, dass das Backup gelöscht ist?
Nein. Ein falscher Speicherort oder eingeschränkte Kontorechte können die Auswahl begrenzen.
Soll ich einen neuen Backupjob erstellen?
Das macht einen vorhandenen Sicherungsbestand nicht automatisch sichtbar. Prüfen Sie zuerst die Wiederherstellungsverbindung.
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