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Keeper: Neues Gerät wartet auf Freigabe
Wenn Keeper eine Device Approval verlangt, prüfen Sie den selbst gestarteten Anmeldeversuch und bestätigen ihn über ein bereits bekanntes Gerät.
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Gerätefreigabe von einem Passwortfehler unterscheiden
Eine Device-Approval-Abfrage bedeutet zunächst, dass Keeper den verwendeten Browser oder Computer noch nicht als bekannt behandelt. Das allein beweist weder ein falsches Master-Passwort noch einen beschädigten Tresor. Prüfen Sie, ob Sie die Anmeldung gerade selbst begonnen haben und die richtige Kontoadresse verwenden. Halten Sie ein vorhandenes eigenes Gerät bereit, auf dem der Zugang schon funktioniert. Eine unerwartete Freigabeanfrage ohne eigenen Anmeldeversuch sollten Sie ablehnen. Geben Sie in diesem Fall auch keine Bestätigungscodes an einen Anrufer weiter. Notieren Sie für die eigene Diagnose den Zeitpunkt und das gerade verwendete Gerät; ein Foto von Tresorinhalten oder Zugangsdaten ist dafür unnötig. Verwechseln Sie eine Gerätefreigabe nicht mit dem anschließenden zweiten Anmeldefaktor.
Einen angebotenen Bestätigungsweg verwenden
Keeper bietet bei der regulären Anmeldung mit Master-Passwort je nach Anzeige E-Mail, Keeper Push oder eine Zwei-Faktor-Methode zur Gerätebestätigung an. Bei Keeper Push müssen Sie auf einem bereits anerkannten Gerät aktiv im Tresor angemeldet sein. Öffnen Sie ihn dort und prüfen Sie die eingehende Anfrage, bevor Sie Ihren eigenen neuen Anmeldeversuch bestätigen. Anschließend kann Keeper weiterhin nach dem eingerichteten zweiten Faktor und dem Master-Passwort fragen; das ist kein Widerspruch zur erfolgreichen Freigabe. Bleibt die Anfrage aus, prüfen Sie, ob das bekannte Gerät wirklich angemeldet und online ist. Nutzen Sie nur eine tatsächlich angebotene Alternative. Bei einem verwalteten SSO-Konto können andere Genehmigungswege gelten; dann gehört die Freigabe an die zuständige Administration statt an einen neu angelegten privaten Ersatzaccount.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
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Warum fragt Keeper danach noch nach 2FA?
Die Anerkennung eines neuen Geräts ersetzt nicht automatisch die übrigen Anmeldeschritte.
Soll ich eine unerwartete Push-Anfrage bestätigen?
Nein. Bestätigen Sie ausschließlich einen selbst gestarteten und zugeordneten Anmeldeversuch.
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