NordPass: Export fehlt oder ist im Firmenkonto blockiert

Ein fehlender oder blockierter Export ist nicht automatisch ein verlorener Datenbestand. Prüfen Sie zunächst, ob Sie eine unterstützte Desktop-App oder den Web-Tresor verwenden; diese nennt der Hersteller für den Export. Kontrollieren Sie dann, welches Konto geöffnet ist und ob die Daten privat oder organisatorisch verwaltet werden. Bei einem Geschäftskonto kann eine Richtlinie das Exportieren begrenzen. Ein Wechsel zu einem privaten Konto wäre keine zulässige Reparatur einer solchen Vorgabe. Klären Sie den tatsächlichen Zweck: Wird eine Migration, eine einzelne Freigabe oder eine zusätzliche Sicherung benötigt? Für eine einzelne benötigte Information ist ein vollständiger Klartextexport des gesamten Bestands oft unnötig und erzeugt eine zusätzliche sensible Datei.

In der Desktop-App beziehungsweise im Web-Tresor öffnen Sie Settings → Import and Export → Export. Der dokumentierte Ablauf verlangt anschließend das Master-Passwort und speichert eine CSV-Datei am ausgewählten Ort. Bei einer Organisationssperre prüft die zuständige Administration im Business-Adminbereich unter Policies die Einstellung Item exporting. Ändern Sie diese Vorgabe nicht außerhalb Ihrer Zuständigkeit und versuchen Sie nicht, sie durch inoffizielle Werkzeuge zu umgehen. Ist der Export erlaubt, wählen Sie einen geschützten lokalen Speicherort und prüfen Sie die Datei nur im benötigten Rahmen. Verschicken Sie sie nicht per gewöhnlicher E-Mail oder an einen unbekannten Konvertierungsdienst. Nach dem vorgesehenen Import beziehungsweise der abgeschlossenen Prüfung entfernen Sie unnötige Klartextkopien. Ein Exportfehler sollte mit Clienttyp, Kontotyp und sichtbarer Meldung beschrieben werden, niemals durch Übersenden der enthaltenen Kennwörter.