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Carbonite-Restore fertig, aber Dateien fehlen am Ziel
Wenn eine Carbonite-Wiederherstellung abgeschlossen wirkt, wichtige Dateien jedoch fehlen, nutzen Sie den Restore-Bericht zur gezielten Nachbesserung.
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Den konkreten Wiederherstellungsbericht öffnen
Beginnen Sie nicht sofort eine zweite vollständige Rücksicherung. Öffnen Sie zunächst den Bericht zum betreffenden Durchlauf. Carbonite legt nach Abschluss oder Stopp eine Verknüpfung auf dem Desktop an; die Berichte finden Sie außerdem unter Dokumente im Ordner Carbonite Restore Reports. Achten Sie auf das Datum, wenn mehrere Durchläufe existieren.
Prüfen Sie, aus welchen Laufwerken und Benutzerkonten Daten übernommen wurden und wohin sie wiederhergestellt wurden. Eine Datei kann erfolgreich zurückgeholt worden sein, aber in einem anderen Benutzerordner liegen. Vergleichen Sie den im Bericht genannten Zielpfad mit dem Ordner, den Sie bisher durchsucht haben. Öffnen Sie diesen Pfad direkt im Explorer und kontrollieren Sie eine konkrete vermisste Datei.
Fehlgeschlagene Dateien gezielt nachholen
Unterscheiden Sie im Bericht zwischen Dateien, die nicht an den ursprünglichen Ort geschrieben werden konnten, und tatsächlich fehlgeschlagenen Wiederherstellungen. Bei problematischen Zielpfaden versuchen Sie die betroffenen Dateien über Carbonite Backup Drive separat in einem kurzen, lokalen Prüfungsordner wiederherzustellen. Ersetzen Sie dabei keine bereits vorhandene brauchbare Fassung.
Öffnet sich die Datei anschließend, lag der nächste Lösungsansatz beim Zielpfad statt bei einem erneuten Komplettdownload. Scheitert auch die separate Wiederherstellung, notieren Sie Dateiname, Quellpfad und genaue Fehlermeldung für die weitere Prüfung. Manche Anwendungsdaten müssen nach dem Zurückholen zusätzlich in ihrer Anwendung importiert werden. Verlassen Sie Recover Mode erst, wenn alle benötigten Inhalte tatsächlich vorhanden sind. Ein abgeschlossener Durchlauf allein genügt dafür nicht.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Wo finde ich einen älteren Restore-Bericht?
Unter Dokumente im Ordner Carbonite Restore Reports; vergleichen Sie das Durchlaufdatum.
Muss ich den gesamten Restore wiederholen?
Nicht automatisch. Prüfen Sie zuerst Zielpfade und die einzelnen im Bericht genannten Fehler.
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