Carbonite findet die gesuchte Sicherungsdatei nicht

Notieren Sie den zuletzt bekannten Dateinamen, die Anwendung und einen möglichen früheren Speicherort. Denken Sie auch an umbenannte Projektordner oder ein anderes Windows-Benutzerkonto. Suchen Sie nicht nur nach einem vollständigen Namen, dessen Schreibweise möglicherweise nicht mehr stimmt. Falls Daten lokal verloren sind, erhalten Sie den bestehenden Backupbestand während der Klärung durch Recover Mode.

Klicken Sie unter Windows mit der rechten Maustaste auf das Carbonite-Symbol neben der Uhr und öffnen Sie Search and Restore. Suchen Sie zunächst nach einem charakteristischen Namensbestandteil. Liefert das nichts, probieren Sie einen Ordnernamen oder die passende Dateiendung. Vergleichen Sie die Treffer sorgfältig mit Ihrem gesuchten Projekt, statt eine große Trefferliste ungeprüft zurückzuschreiben.

Wählen Sie bei einem passenden Treffer Actions → Folder on desktop. Damit erhalten Sie eine Prüffassung an einem getrennten Ort. Original location beziehungsweise Restore selected kann dagegen eine gleichnamige Datei am ursprünglichen Ziel ersetzen. Kontrollieren Sie deshalb den gewählten Wiederherstellungsweg, bevor Sie bestätigen.

Öffnen Sie den gefundenen Inhalt und prüfen Sie ein konkretes Erkennungsmerkmal. Ist er falsch, behalten Sie den Suchbegriff und den angezeigten Pfad für den nächsten Vergleich fest. Bleibt die Suche erfolglos, sammeln Sie Belege zum letzten erfolgreichen Backup dieser Datei. Ein laufendes Sicherungsprogramm beweist noch nicht, dass jeder beliebige Ordner enthalten war. Lassen Sie anschließend den konkreten Backupbestand prüfen; löschen Sie weder die bisherige Sicherung noch die lokale Ordnerstruktur als Suchhilfe.