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Enpass: Cloudanmeldung abgelaufen, Sync steht
Nach einer geänderten Cloudanmeldung kann Enpass lokal weiter funktionieren, während neue Einträge nicht mehr auf andere Geräte übertragen werden.
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Lokalen Zugriff und Synchronisation unterscheiden
Wenn sich Enpass öffnen lässt, neue Einträge aber auf dem zweiten Gerät fehlen, prüfen Sie den Synchronisationsstatus des betroffenen Tresors. Ein abgelaufener Zugriff auf den Cloudanbieter ist etwas anderes als ein falsches Tresorkennwort. Das kann insbesondere nach geänderten Cloudzugangsdaten auffallen. Notieren Sie die genaue Fehlermeldung und kontrollieren Sie, welches Cloudkonto zum Tresor gehört. Vergewissern Sie sich auf der offiziellen Webseite des Speicheranbieters, dass Sie dieses Konto selbst noch erreichen. Verwenden Sie hierfür keine Anmeldelinks aus unerwarteten Nachrichten. Sichern Sie den lokalen Bestand, bevor Sie seine Verbindung erneuern. Falls mehrere Geräte unabhängig neue Einträge enthalten, bewahren Sie deren Stände zunächst getrennt auf, damit keine noch unübertragene Änderung übersehen wird.
Nur die betroffene Verbindung erneuern
Auf dem Desktop öffnen Sie Settings → Vaults, wählen den betroffenen Tresor und verwenden im Drei-Punkte-Menü Disconnect. Verbinden Sie ihn anschließend erneut mit demselben Cloudkonto. Auf mobilen Geräten liegt Disconnect in den Tresoreinstellungen beim verbundenen Cloudkonto. Dieser Vorgang soll die Anmeldung zum Speicher erneuern; wählen Sie keine Funktion zum Löschen des Tresors oder Zurücksetzen der App. Prüfen Sie bei der erneuten Browseranmeldung die Kontoadresse ausdrücklich, weil ein Browser möglicherweise bereits mit einem anderen Konto angemeldet ist. Nach dem Verbinden beobachten Sie den Synchronisationsstatus und vergleichen einen bekannten neuen Eintrag auf beiden Geräten. Bleibt der Fehler bestehen, kontrollieren Sie außerdem automatisch eingestellte Uhrzeit und Datum. Halten Sie die Fehlermeldung fest, statt wiederholt zwischen verschiedenen Cloudkonten zu wechseln oder Schutzfunktionen pauschal abzuschalten.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Sind lokale Kennwörter bei einem Anmeldefehler automatisch weg?
Nein. Prüfen Sie den lokalen Tresor und sichern Sie seinen Bestand, bevor Sie die Cloudverbindung ändern.
Kann ich beim Neuverbinden irgendein Cloudkonto verwenden?
Für die Reparatur muss es das bisherige Konto mit dem richtigen Tresorbestand sein.
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