Dashlane: Autofill erkennt ein Formularfeld falsch

Wenn Dashlane in einem Feld eine Telefonnummer statt einer E-Mail-Adresse anbietet, liegt möglicherweise eine falsche Felderkennung vor. Klicken Sie in das betroffene Formularfeld, sodass das Dashlane-Ausfüllfenster erscheint. Öffnen Sie darin das Symbol für „Autofill options“, dargestellt durch drei Linien, und wählen Sie „Autofill something else“. Wählen Sie den tatsächlich erwarteten Informationstyp. Dashlane merkt sich diese Auswahl für die Website. Prüfen Sie vor dem Absenden den eingetragenen Wert und korrigieren Sie ihn gegebenenfalls. Ändern Sie nicht das gespeicherte Kontopasswort, nur weil ein Formularfeld falsch erkannt wurde; damit würden Sie ein separates Problem erzeugen. Vergleichen Sie außerdem den sichtbaren Seitentitel und die Adresse mit dem vorgesehenen Dienst.

Testen Sie anschließend ein anderes bekanntes Formular, auf dem Dashlane bisher funktioniert hat. Läuft es dort normal, konzentrieren Sie sich auf die konkrete Seite und deren Felder. Wenn sich zwei Passwortmanager gleichzeitig mit Vorschlägen melden, legen Sie bewusst fest, welcher das Formular bedienen soll; behalten Sie die gespeicherten Daten des anderen Managers bis zur geprüften Übernahme. Manche Elemente wie CAPTCHA oder Bildschirmtastaturen lassen sich nicht wie normale Loginfelder automatisch ausfüllen. Übernehmen Sie solche Angaben nur entsprechend der echten Website. Für einen notwendigen manuellen Test können Sie den passenden gespeicherten Wert gezielt kopieren, nachdem Sie die Zieladresse geprüft haben. Bleibt das Problem an genau einem Feld bestehen, dokumentieren Sie Feldbezeichnung, Browser und Dashlane-Version ohne Kennwörter im Screenshot. So kann die Seitenerkennung gezielt untersucht werden. Ein erfolgreicher Test bestätigt den richtigen Feldinhalt und die tatsächliche Anmeldung, nicht nur das Erscheinen des Dashlane-Symbols.