Ashampoo-Rettungssystem erkennt Festplatte oder Netzwerk nicht

Unterscheiden Sie zunächst, ob das Rettungssystem gar nicht startet oder ob es startet, aber ein bestimmtes Laufwerk beziehungsweise Netzwerkgerät fehlt. Notieren Sie Modell und Anschlussart der betroffenen Hardware. Dass Windows ein Gerät kennt, bedeutet nicht automatisch, dass das separat gestartete Rettungssystem denselben Treiber besitzt.

Ashampoo übernimmt bei der Erstellung Drittanbietertreiber. Im Bereich Rettungssystem → Treiber Import Einstellungen können Sie diesen Umfang anpassen. Für ein nicht startendes Medium nennt der Hersteller zunächst Erweiterte Treiber von Drittanbietern, anschließend gegebenenfalls Basis-Treiber von Drittanbietern. Dokumentieren Sie jeweils nur eine Änderung und testen Sie deren Ergebnis, damit nachvollziehbar bleibt, welche Auswahl geholfen hat.

Bei besonderer Hardware steht Treiber aus Verzeichnis importieren zur Verfügung. Beschaffen Sie dafür passende Treiber ausschließlich aus einer vertrauenswürdigen Quelle des Geräte- oder Computerherstellers. Verwenden Sie keine beliebige Treibersammlung und ändern Sie die Speichercontroller-Einstellung im BIOS nicht auf Verdacht. Ein solcher Eingriff kann das installierte Windows zusätzlich beeinträchtigen.

Erstellen Sie das Medium mit der geprüften Auswahl neu und starten Sie den Rechner testweise davon. Kontrollieren Sie, ob das benötigte Gerät nun mit plausibler Größe beziehungsweise dem erwarteten Netzwerkzugang erscheint. Starten Sie dabei noch keine Rücksicherung. Erst wenn Quelle und Ziel eindeutig erkannt werden, lässt sich der nächste Schritt sicher planen. Halten Sie ein bisher funktionierendes Rettungsmedium getrennt bereit, bis die neue Variante erfolgreich getestet wurde.