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RoboForm am Mac: Chrome-Import meldet gesperrte Datenbank

Beenden Sie Chrome geordnet und verwenden Sie den vorgesehenen Importdialog, statt seine Passwortdatenbank manuell zu verändern.

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Chrome vollständig beenden

Wenn RoboForm beim direkten Import aus Chrome am Mac eine gesperrte Datenbank meldet, speichern Sie zuerst offene Arbeit im Browser. Beenden Sie Chrome anschließend vollständig über dessen Menü beziehungsweise das Dock; nur ein einzelnes Fenster zu schließen genügt möglicherweise nicht. RoboForm nennt dieses geordnete Beenden ausdrücklich als Lösung für den gesperrten Datenbankzugriff. Löschen Sie keine Chrome-Profildateien und verändern Sie nicht deren Berechtigungen, um die Sperre zu umgehen. Prüfen Sie außerdem, ob Sie im richtigen macOS-Benutzerkonto arbeiten und das gewünschte Chrome-Profil verwenden. Ein leerer oder fremder Browserbestand kann sonst wie ein fehlgeschlagener Import aussehen, obwohl nur die falsche Quelle ausgewählt wurde.

Import kontrolliert wiederholen

Öffnen Sie in der RoboForm-Erweiterung das Drei-Punkte-Menü, „Settings“, „Advanced“ und „Open Options in installed RoboForm“. Wählen Sie in der installierten Anwendung „Account & Data“ und „Import from…“. Wählen Sie bei Bedarf einen eigenen Zielordner für den Import und starten Sie ihn neben dem Chrome-Symbol. macOS kann den Zugriff auf „Chrome Safe Storage“ mit dem Kennwort Ihres Mac-Benutzerkontos bestätigen lassen; prüfen Sie den Kontext dieser lokalen Abfrage. Kontrollieren Sie nach dem Import mehrere bekannte Logins einschließlich Website und Benutzername. Löschen Sie die ursprünglichen Chrome-Einträge erst nach erfolgreichem Test. Falls Sie stattdessen mit einer CSV-Ausfuhr arbeiten, behandeln Sie sie als unverschlüsselte Sammlung von Zugangsdaten und entfernen Sie unnötige Kopien nach der geprüften Übernahme. Wiederholtes Importieren ohne Kontrolle kann Duplikate erzeugen. Dokumentieren Sie bei weiterem Fehler die genaue Meldung und die verwendeten Programmversionen, nicht die Passwörter.

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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.

Weiterführende Herstellerhilfen

Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.

Quellen geprüft: 06.11.2026.

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Soll ich die Chrome-Datenbankdatei löschen?

Nein. Beenden Sie Chrome vollständig und wiederholen Sie den vorgesehenen Import.

Welches Kennwort kann macOS für Chrome Safe Storage verlangen?

Das Kennwort Ihres Mac-Benutzerkontos; prüfen Sie, dass die Abfrage zum selbst gestarteten lokalen Import gehört.

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Konkrete Probleme selbst eingrenzen

Diese Anleitungen helfen Ihnen bei den ersten Prüfungen. Für persönliche Unterstützung besprechen wir anschließend den passenden Hilfsweg.

RoboForm: Sicherung aus einem lokalen Ordner unter Windows einlesen

Nutzen Sie den vorgesehenen lokalen Restore-Dialog und wählen Sie gezielt die benötigten Einträge aus der Sicherung.

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RoboForm: Gespeichertes Login funktioniert nach Formularänderung nicht

Speichern Sie das tatsächlich funktionierende neue Formular kontrolliert, ohne den bisherigen Zugang vorzeitig zu entfernen.

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RoboForm: Neuer Passkey erscheint nicht im Login

Prüfen Sie den tatsächlichen Speicheranbieter und AutoSave, bevor bestehende funktionierende Anmeldemethoden gelöscht werden.

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Microsoft Authenticator auf ein neues Handy umziehen

Neues Handy, aber die Bestätigung bleibt auf dem alten Gerät? Prüfen Sie Sicherung und Kontotyp, bevor Sie den bisherigen Authenticator entfernen.

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Google-Passkey: Gerät verloren – Zugang absichern

Das Smartphone mit Ihrem Google-Passkey ist verloren? Nutzen Sie einen verfügbaren alternativen Zugang und prüfen Sie Passkeys und Sitzungen gezielt.

Prüfschritte ansehen →

Google-Konto: Alten App-Zugriff entfernen

Nicht mehr benötigte Apps mit Google-Zugriff prüfen und gezielt trennen, ohne Anmeldung und Datenlöschung zu verwechseln.

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Wir helfen bundesweit

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