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Enpass: Master-Passwort vergessen, Handy entsperrt noch
Ein bereits biometrisch entsperrbares Enpass auf dem Handy kann helfen, das vergessene Master-Passwort anzusehen, bevor ein Zugang verloren geht.
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Den noch funktionierenden Zugang erhalten
Wenn Enpass auf Ihrem eigenen Smartphone noch per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung geöffnet werden kann, setzen Sie die App nicht zurück. Deinstallieren Sie sie nicht und ändern Sie für diesen Versuch auch keine biometrischen Geräteeinstellungen. Prüfen Sie zunächst, ob es sich um die reguläre Enpass-App aus dem iOS App Store beziehungsweise Google Play handelt. Die aktuelle Herstelleranleitung beschreibt dort eine Anzeige des Master-Passworts. Dieser Weg setzt einen bereits funktionierenden biometrischen Zugriff voraus; er ist kein Verfahren zum Umgehen einer gesperrten App. Führen Sie die Prüfung unbeobachtet durch und beenden Sie gegebenenfalls eine Bildschirmübertragung. Ein Foto des Passworts im allgemeinen Bilderordner wäre anschließend eine zusätzliche ungeschützte Kopie.
Die Passwortanzeige nutzen und kontrollieren
Entsperren Sie Enpass biometrisch. Öffnen Sie Settings → Vaults → Primary Vault, anschließend das Drei-Punkte-Menü und Show/View Password. Übernehmen Sie das angezeigte Passwort an einen geschützten Aufbewahrungsort. Prüfen Sie es dann an einem zweiten eigenen Gerät oder einer regulären Passwortabfrage, ohne zuvor den funktionierenden Handyzugang zu entfernen. Bei abweichenden Zeichen kontrollieren Sie Tastaturlayout, Großschreibung und Sonderzeichen. Das Passwort eines zusätzlichen Tresors muss nicht mit dem des Primary Vault übereinstimmen. Fehlt die Funktion oder verlangt die App schon vor dem Öffnen ein unbekanntes Passwort, ist dieser Weg möglicherweise nicht mehr verfügbar. Enpass Personal kann das Geheimnis nicht über ein Herstellerkonto zurücksetzen. Erst nach gesichertem Zugang sollten Sie über eine kontrollierte Passwortänderung und eine aktuelle verschlüsselte Sicherung entscheiden.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
Anliegen besprechen →Weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €
Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Funktioniert das auch bei vollständig gesperrter App?
Nein. Die beschriebene Anzeige setzt voraus, dass die mobile App bereits biometrisch entsperrt werden kann.
Soll ich den Tresor sofort zurücksetzen?
Nein. Dadurch kann der letzte noch nutzbare lokale Zugang verloren gehen. Zuerst die vorhandene Zugriffsmöglichkeit prüfen.
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