Dashlane: 2FA-Telefon verloren und Ersatzcodes verwenden

Öffnen Sie die Dashlane-Anmeldung selbst im Browser und geben Sie Ihre Loginadresse ein. Wenn das Authenticator-Token verlangt wird, wählen Sie „Log in another way“ und „Use a 2FA recovery code“. Geben Sie einen unbenutzten zuvor gesicherten 2FA-Ersatzcode ein und melden Sie sich anschließend mit dem Master-Passwort an. Verwechseln Sie diese Codes nicht mit dem Kontowiederherstellungsschlüssel. Der Hersteller beschreibt zwei benötigte Ersatzcodes für den vollständigen Wechsel: einen zur Anmeldung und einen weiteren zum Ausschalten der bisherigen 2FA-Verknüpfung. Prüfen Sie deshalb vor dem Beginn, welche unbenutzten Codes tatsächlich vorhanden sind. Bewahren Sie eine noch zugängliche Sitzung, bis der neue Zugang getestet ist.

In der Web-App öffnen Sie das „Vault“-Menü, dann „Settings“ und „Security settings“. Beim Ausschalten von „2-factor authentication“ wählen Sie die Bestätigung und anschließend „Use a recovery code“. Verwenden Sie dafür einen weiteren unbenutzten Code. Richten Sie danach 2FA erneut mit Ihrem verfügbaren eigenen Authenticator ein und sichern Sie die neu erzeugten Ersatzcodes getrennt von diesem Gerät. Alte Ersatzcodes werden durch das Aus- und Einschalten ungültig; kennzeichnen Sie die neuen Unterlagen eindeutig, damit später keine Verwechslung entsteht. Testen Sie die Anmeldung auf einem weiteren Gerät, ohne die letzte funktionierende Sitzung vorzeitig zu schließen. Wenn keine Ersatzcodes vorliegen, prüfen Sie den offiziellen Wiederherstellungsweg für verlorene 2FA-Codes, statt fremde Hilfe mit Ihren Tresorgeheimnissen zu beauftragen. Ein verlorenes Telefon sollte zusätzlich über die dafür vorgesehenen Gerätefunktionen abgesichert werden.