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Dashlane-PIN-Konto: Neues Gerät lässt sich nicht anmelden
Nutzen Sie ein bereits angemeldetes Gerät für die Sicherheitsabfrage und erhalten Sie diesen Zugang während der Einrichtung.
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Vorhandenes Gerät als Ausgangspunkt behalten
Bei einem passwortlosen, durch PIN geschützten Dashlane-Konto benötigen Sie für ein neues Gerät einen geeigneten vorhandenen Zugang oder den eingerichteten Recovery Key. Prüfen Sie alle eigenen Geräte und Browser, bevor Sie eine App neu installieren. Die PIN ist geräte- beziehungsweise browserspezifisch; die PIN des Handys muss auf einem anderen Gerät nicht gelten. Öffnen Sie Dashlane auf dem neuen Gerät und geben Sie die ursprüngliche Loginadresse ein, nicht eine eventuell abweichende Kontaktadresse. Folgen Sie der angebotenen Sicherheitsabfrage und bestätigen Sie gegebenenfalls den E-Mail-Code. Wählen Sie dann das Gerät aus, auf dem Sie bereits angemeldet sind. Halten Sie beide Geräte in Ihrer eigenen Kontrolle.
Sicherheitsabfrage bewusst bestätigen
Am bereits angemeldeten Computer öffnen Sie „Vault“, „Settings“ und „Add new device“; mobil öffnen Sie die Einstellungen und ebenfalls „Add new device“. Bestätigen Sie die Anfrage nur, wenn Sie sie gerade selbst ausgelöst haben. Der Ablauf zeigt eine Wortfolge mit einer Lücke, deren fehlendes Wort auf dem neuen Gerät steht. Übertragen Sie dieses Wort in die laufende eigene Anfrage und bestätigen Sie. Danach richten Sie auf dem neuen Gerät dessen PIN ein. Geben Sie diese Abfrage nicht telefonisch an eine fremde Person weiter. Prüfen Sie anschließend den Tresorzugriff auf dem neuen Gerät, bevor Sie das alte abmelden. Wenn alle Geräte stattdessen eine erneute Anmeldung verlangen, hilft deren gegenseitiges Ausprobieren nicht; dann prüfen Sie den vorhandenen Kontowiederherstellungsschlüssel. Ein Kontoreset würde Daten löschen und ist kein Ersatz für die fehlende Gerätebestätigung.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
Dann entscheiden.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Wir besprechen, was möglich ist und welcher Aufwand zu erwarten ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Ist die PIN auf allen Geräten identisch?
Nicht zwingend. Dashlane-PINs sind geräte- und browserspezifisch.
Darf ich das alte Gerät schon abmelden?
Erst nachdem der neue Zugang geprüft ist und die Wiederherstellung gesichert wurde.
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