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Acronis-Rettungsmedium findet die Backupplatte nicht
Ist das Sicherungslaufwerk im Acronis-Rettungsmedium unsichtbar, prüfen Sie Anschluss, Laufwerkszuordnung und passende Treiber, ohne die Platte zu formatieren.
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Backupplatte vor dem Rettungsstart anschließen
Schließen Sie das externe Sicherungslaufwerk vor dem Start des Acronis-Rettungsmediums an. Prüfen Sie Stromversorgung, Kabel und einen passenden direkten Anschluss am Rechner. Starten Sie anschließend die Rettungsumgebung erneut und suchen Sie nach dem Datenträger. Verlassen Sie sich nicht nur auf den bisherigen Windows-Laufwerksbuchstaben: Die Rettungsumgebung kann andere Buchstaben vergeben. Vergleichen Sie Datenträgerbezeichnung, Größe und bekannte Ordner. Wird die Platte bereits an einem anderen funktionierenden Rechner nicht zuverlässig erkannt, ist ein Geräte- oder Anschlussproblem zu prüfen. Formatieren oder initialisieren Sie die Backupplatte nicht, um sie vermeintlich sichtbar zu machen. Dadurch könnten gerade die für die Wiederherstellung benötigten Daten beschädigt oder unzugänglich werden.
Geeignete Rettungsumgebung mit Treiberunterstützung testen
Ist das Laufwerk unter Windows zuverlässig sichtbar, aber im bisherigen Acronis-Medium nicht, prüfen Sie ein aktuelles mit Acronis Media Builder erstelltes Medium. Ein WinPE- oder geeignetes WinRE-basiertes Medium kann passende Windows-Treiber für den Speichercontroller nutzen. Verwenden Sie Treiber des konkreten Geräteherstellers und achten Sie auf die passende Architektur; ein beliebiges Treiberpaket ist keine sichere Lösung. Testen Sie das neu erstellte Medium zuerst nur auf Erkennung von Backupquelle und vorgesehenem Ziel. Sobald die Sicherung sichtbar ist, prüfen Sie den richtigen Bestand und stellen Sie einige Dateien auf einen getrennten Prüfdatenträger wieder her. Bestätigen Sie noch keine komplette Systemrücksicherung, wenn Quelle und Ziel nicht eindeutig zugeordnet sind. Bewahren Sie das getestete Rettungsmedium anschließend zusammen mit einer nachvollziehbaren Gerätebeschreibung auf.
KLARHEIT VOR DEM START
Erst sprechen.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Warum hat meine Backupplatte einen anderen Buchstaben?
Die Rettungsumgebung kann Laufwerke anders zuordnen als das installierte Windows.
Soll ich die Platte initialisieren?
Nein. Prüfen Sie zuerst Anschluss und Treiber, ohne den Sicherungsbestand zu verändern.
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