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Gekaufte App fehlt im App Store: ausgeblendeten Kauf finden
Eine App kann aus der Einkaufsliste ausgeblendet sein, obwohl der Kauf weiter zum Account gehört. Prüfen Sie diesen Bereich vor einem erneuten Kauf.
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Die Einkaufsliste vom Home-Bildschirm unterscheiden
Fehlt eine App nur auf dem Home-Bildschirm, prüfen Sie zunächst die App-Mediathek. Dieser Fall ist von einem ausgeblendeten Kauf im App Store zu unterscheiden. Das Ausblenden eines Kaufs entfernt die App nicht vom Gerät und löscht auch keinen Kaufbeleg. Halten Sie den genauen App-Namen und den ursprünglichen Account bereit. Ein ähnlich benannter Nachfolger kann eine andere App sein; vergleichen Sie auch den Entwickler.
Den passenden Account öffnen
Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Foto beziehungsweise Ihre Initialen. Tippen Sie anschließend auf Ihren Namen und melden Sie sich bei Bedarf an. Vergleichen Sie den dort verwendeten Account mit dem ursprünglichen Beleg. Eine App, die ein anderer eigener oder ein fremder Account gekauft hat, wird nicht dadurch sichtbar, dass Sie die Liste im aktuellen Account mehrfach aktualisieren.
Ausgeblendete Einkäufe wieder sichtbar machen
Öffnen Sie in den Accounteinstellungen Ausgeblendete Einkäufe beziehungsweise Ausgeblendete Käufe. Suchen Sie die gewünschte App und wählen Sie Einblenden. Prüfen Sie anschließend die normale Einkaufsliste. Wurde die App vom Gerät gelöscht, müssen Sie sie separat erneut laden; das Einblenden installiert sie nicht automatisch. Für denselben bereits gekauften Artikel ist deshalb kein neuer Kauf erforderlich. Bei einer unerwarteten Preisforderung prüfen Sie Account und Artikel nochmals.
Familienfreigabe und App-Daten gesondert prüfen
Ein ausgeblendeter Kauf kann auch erklären, warum Familienmitglieder die App nicht aus Ihren geteilten Käufen laden können. Nach dem Einblenden gelten weiterhin die Voraussetzungen der Familienfreigabe. Die wieder sichtbare Kaufberechtigung garantiert außerdem nicht, dass alte lokale App-Dokumente wieder vorhanden sind. Prüfen Sie dafür die jeweilige App-Sicherung oder deren Cloudkonto. Vermeiden Sie weitere Neuinstallationen, solange die Herkunft fehlender Arbeitsdateien nicht geklärt ist.
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Bruttopreise. Die Ersteinschätzung ist kostenfrei. Erste 30 Minuten: 29,00 €; jede weitere angefangene 10 Minuten: 8,90 €. Montag bis Donnerstag bis einschließlich 17:00 Uhr ohne Zeitzuschlag, danach einmalig 50,00 €. Freitag einmalig 50,00 €, Samstag 50,00 €, Sonntag 60,00 €. Danach gilt jeweils der normale Zeittarif. Tages- und Zeitzuschlag werden nicht addiert. Alle Beträge sind Bruttopreise. Vor-Ort-Konditionen stimmen wir gesondert ab.Weiterführende Herstellerhilfen
Hier finden Sie die technischen Grundlagen und ergänzende Anleitungen. Prüfen Sie, ob die beschriebene Programmversion zu Ihrem Gerät passt.
Quellen geprüft: 06.11.2026.
NOCH EINE FRAGE?
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Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Wird die App beim Einblenden automatisch installiert?
Nein. Eine gelöschte App muss anschließend separat erneut aus dem App Store geladen werden.
Ist Ausgeblendete Käufe dasselbe wie der gesperrte App-Ordner?
Nein. Es geht hier um die Einkaufsliste des App Stores, nicht um das Ausblenden einer installierten App in der App-Mediathek.
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