Persönliche IT-Hilfe. Bundesweit.
Mac, iPhone und mobile Geräte im Alltag
Finden Sie die passende Unterstützung im Bereich Apple & Mobilgeräte. Die Übersicht unterscheidet konkrete Problemsituationen und grundlegende Leistungen, damit Sie Ihr Anliegen gezielt schildern können.
Kostenfreie Ersteinschätzung · Persönliche Unterstützung
Wobei benötigen Sie Hilfe?
Android-Hilfe für E-Mail, WLAN und Gerätewechsel
Android-Geräte unterscheiden sich je nach Hersteller und Softwarestand. Fuchsiger hilft bei sinnvoll eingrenzbaren Alltagsfragen und stimmt den Unterstützungsweg auf Ihr Gerät ab.
Mehr erfahren →Apple-Mail-Hilfe
Nachrichten fehlen, ein Konto fragt erneut nach der Anmeldung oder der Versand funktioniert nicht? Wir unterscheiden Apple Mail auf Ihrem Gerät vom dahinterliegenden E-Mail-Konto.
Mehr erfahren →iCloud-Hilfe
iCloud-Fragen betreffen häufig Anmeldung, sichtbare Datenbestände oder den Abgleich zwischen Geräten. Gemeinsam klären wir, welche Funktion Sie nutzen möchten und wo die erwarteten Daten fehlen.
Mehr erfahren →iPhone-Hilfe für alltägliche Fragen
Fuchsiger unterstützt bei verständlichen Alltagsfragen zu E-Mail, WLAN, Datenübertragung und Sicherung auf dem iPhone. Hardwaredefekte und gesperrte Konten erfordern gegebenenfalls andere Ansprechpartner.
Mehr erfahren →Mac-Hilfe
Ob MacBook, iMac oder macOS-Einstellungen: Wir unterstützen Sie bei alltäglichen Fragen, E-Mail, Druckern und dem Wechsel auf ein anderes Gerät. Ruhig erklärt und an Ihrem Anliegen orientiert.
Mehr erfahren →macOS-Update vorbereiten
Ein Systemupdate sollte zum Mac, zu wichtigen Anwendungen und zur vorhandenen Sicherung passen. Wir helfen bei der Vorbereitung und beim Einordnen konkreter Schwierigkeiten.
Mehr erfahren →Notebook-Hilfe von Fuchsiger
Notebooks verbinden Bildschirm, Akku, WLAN und wechselnde Arbeitsplätze. Wir helfen bei Energiespareinstellungen, externen Monitoren, Verbindungen und Softwarefragen. Dabei unterscheiden wir Bedienprobleme von möglichen Hardwarefehlern. Ein heißes Gerät, ein beschädigter Akku oder ein ausgefallenes Netzteil lässt sich nicht durch beliebige Softwaremaßnahmen zuverlässig reparieren.
Mehr erfahren →Gerät, Konto und Datenbestand zusammen betrachten
Ein Mac, ein iPhone und ein Android-Telefon zeigen nicht dieselben Menüs und unterstützen nicht jeden Hilfsweg in gleicher Weise. Beschreiben Sie Modell, betroffene Anwendung und gewünschte Aufgabe. Bei E-Mail oder einem Datenabgleich spielt zusätzlich das verwendete Konto eine Rolle. Eine Anmeldung an einem Gerät bedeutet nicht, dass alle Funktionen überall gleich eingerichtet sind. Bevor Daten zusammengeführt oder Geräte zurückgesetzt werden, sollten vorhandene Sicherungen und die gewünschte maßgebliche Quelle geklärt sein.
Unterstützung mit passenden Grenzen
Die Mac-Themen behandeln unter anderem Mail, Updates und Datensicherung. Bei Mobilgeräten konzentriert sich Fuchsiger auf sinnvoll unterstützbare Alltagsfragen wie E-Mail, WLAN und einen vorbereiteten Gerätewechsel. Hardwaredefekte, Kontosperren oder fehlende Eigentumsnachweise lassen sich nicht durch Fernhilfe umgehen. Für ein Systemupdate müssen aktuelle Herstellerangaben zur konkreten Kombination aus Gerät und Anwendungen berücksichtigt werden. Gemeinsam klären wir den geeigneten Unterstützungsweg, bevor eine bestimmte Form des Fernzugriffs vorausgesetzt wird.
NOCH EINE FRAGE?
Gute Antworten.
Einfach erklärt.
Ihr Anliegen ist anders?
Wir hören erst einmal zu.
Muss ich die Ursache bereits kennen?
Nein. Ihr Ziel, das sichtbare Verhalten und die betroffene Anwendung sind die wichtigsten ersten Angaben.
Kann ich mehrere Fragen zusammen klären?
Ja. Nennen Sie zuerst Ihr wichtigstes Anliegen, damit Umfang und Reihenfolge sinnvoll abgestimmt werden können.
PASSEND ZU IHREM ANLIEGEN
Hier geht es weiter.
Leistungen, Orte und Wissen – bewusst ausgewählt, übersichtlich verknüpft.
FUCHSIGER HILFT WEITER.
Sie müssen das nicht
allein lösen.
Persönliche Unterstützung. Verständlich erklärt.