iPhone findet keinen AirPrint-Drucker

Kontrollieren Sie die genaue Modellbezeichnung des Druckers und ob dieses Modell AirPrint unterstützt. Ein WLAN-Symbol allein ist dafür kein ausreichender Nachweis. Der Drucker muss eingeschaltet, betriebsbereit und mit dem Netzwerk verbunden sein. Prüfen Sie sein Display auf Fehlermeldungen wie Papierstau oder eine noch nicht abgeschlossene Einrichtung. Wenn vorhanden, zeigt eine Netzwerkstatusseite des Druckers das verbundene Netz an. Notieren Sie den Netzwerknamen, aber veröffentlichen oder versenden Sie keine WLAN-Passwörter. Ein reiner USB-Drucker wird nicht automatisch durch einen angeschlossenen Computer zum AirPrint-Gerät.

Vergleichen Sie die WLAN-Verbindung des iPhone mit dem Netzwerk des Druckers. Beide müssen im selben geeigneten lokalen Netz erreichbar sein. Ein Gastnetz kann den Zugriff auf andere Geräte absichtlich unterbinden. Wechseln Sie dann auf das berechtigte Heim- oder Büronetz, statt die Schutzfunktion eines Gastzugangs pauschal abzuschalten. Falls der Drucker per Netzwerkkabel verbunden ist, muss dieses Netz mit dem WLAN des iPhone passend verbunden sein. In verwalteten Firmennetzen sollte die zuständige Betreuung prüfen, ob die Druckererkennung netzübergreifend vorgesehen ist.

Öffnen Sie eine unverfängliche Seite oder ein Testdokument in einer App mit Druckfunktion. Rufen Sie über Teilen oder das jeweilige Aktionsmenü Drucken auf und wählen Sie den Drucker. Nicht jede App bietet eine Druckoption. Wenn sie in einer Anwendung fehlt, ist das noch kein Netzwerkfehler. Beginnen Sie mit einer einzelnen Seite, damit nicht versehentlich ein großes Dokument ausgegeben wird. Für AirPrint sind auf dem iPhone keine zusätzlichen Druckertreiber erforderlich. Installieren Sie deshalb keine vermeintlichen Treiberprogramme aus einer eingeblendeten Werbeanzeige.

Findet auch ein zweites eigenes Apple-Gerät den Drucker nicht, konzentriert sich die weitere Prüfung auf Drucker und Netzwerk. Funktioniert es dort, vergleichen Sie das WLAN und die verwendete App auf dem betroffenen iPhone. Ein abgestimmter Neustart des Druckers kann die Erkennung erneut anstoßen; laufende Aufträge anderer Personen sollten vorher berücksichtigt werden. Fuchsiger kann die Netzwerkzuordnung und den Druckdialog mit Ihnen prüfen. Mechanische Druckerfehler und fehlende AirPrint-Unterstützung lassen sich durch eine Fernwartung am iPhone allerdings nicht beseitigen.